兴业银行厦门分行： 以心书写养老金融，以行温暖鹭岛长者

　　随着社会老龄化的加剧，养老金融服务成为社会关注的热点。兴业银行厦门分行积极响应国家政策，深耕养老金融服务领域，以实际行动为鹭岛长者提供更加贴心、便捷的金融服务，共筑幸福晚年。

　　深化适老化服务，打造温馨金融服务环境

　　兴业银行厦门分行始终将老年客户的需求放在重要位置，不断深化适老化服务。在硬件设施上，分行对营业网点进行了全面升级，增设了无障碍通道、爱心座椅、老花镜等助老设施，确保老年客户能够便捷、安全地办理业务。同时，分行还特别设置了“敬老服务窗口”，为老年客户提供优先服务，减少等待时间，提升服务体验。

　　普及金融知识，提升老年客户金融素养

　　兴业银行厦门分行积极开展金融知识普及活动，提升老年客户的金融素养。分行定期举办金融知识讲座，内容涵盖防范电信诈骗、识别非法集资、理财知识等，帮助老年客户增强风险意识，提高自我保护能力。此外，分行还编制了《银发客户金融服务手册》，以图文并茂的形式，详细介绍了适合老年人的金融产品和服务，让老年客户更加直观地了解和掌握金融知识。

　　开展特色活动，丰富银发族精神文化生活

　　兴业银行厦门分行不仅关注老年客户的金融服务需求，还致力于丰富老年客户的精神文化生活。早在2012年，兴业银行便推出首个养老金融综合服务方案——安愉人生，助力安愉客户实现财富和生活品质双提升。为做好养老金融文章，兴业银行厦门分行通过构建立体化安愉课堂体系，打造国学文化、中医养生、娱乐社交、手机应用等多种主题课程，为老年客户提供展示自我、交流互动的平台。这些活动不仅丰富了老年客户的晚年生活，也增进了他们之间的友谊，提高了生活质量。

　　加强社区合作，构建养老金融服务生态圈

　　兴业银行厦门分行积极与社区合作，构建养老金融服务生态圈。分行与社区服务中心、养老机构等建立合作关系，共同开展养老金融服务，提供上门服务、健康咨询、生活照料等，为老年客户提供全方位的关怀和支持。通过这些合作，分行进一步拓展了服务范围，提升了服务水平，为老年客户提供了更加便捷、全面的服务。

　　兴业银行厦门分行始终深耕养老金融服务领域，不断创新服务模式，提升服务质量。通过深化适老化服务、普及金融知识、开展特色活动、加强社区合作等举措，为鹭岛长者提供了更加贴心、便捷的金融服务，助力他们享受幸福、安康的晚年生活。未来，兴业银行厦门分行将继续努力，为老年客户提供更加优质的金融服务，共同构建和谐、美好的社会环境。