本报讯(记者 曾欣)昨日,南昌市市场监督管理局公示2020年二季度消费投诉信息。公示显示,二季度,市市场监督管理局累计受理投诉数量7198件,较去年同期增长16.91%。其中,商品类投诉数量4124件,服务类投诉数量3074件,分别占投诉总量的57.29%、42.71%。
商品类投诉中,交通工具、一般食品、家具用品居前三,商品类投诉问题集中在质量、售后服务及其它方面。服务类投诉中,文化、娱乐、体育服务,美容、美发、洗浴服务,餐饮和住宿服务居前三,服务类投诉问题主要集中在合同、其它及售后服务等方面。
在经营者及商场超市重点经营者两类消费投诉前三名单中,南昌红谷滩万达广场商业管理有限公司、恒茂·梦时代分别以投诉量197件、96件,调解和解成功率44.67%、51.04%占据其二。此外,南昌黑鲨科技有限公司投诉量101件,调解和解成功率53.47%
综合市场重点经营者消费投诉前三名单为洪城大市场(A区、B区、C区、D区)、江西巨汇建材家居广场有限公司、A家家居。汽车4S店重点经营者消费投诉前三名单为江西江铃集团新能源汽车有限公司、江铃汽车股份有限公司、南昌宝泽汽车销售服务有限公司。
在房地产企业重点经营者消费投诉前十名单中,调解和解成功率呈现两极化,其中南昌中电投高新置业有限公司、江西中城建设发展有限公司、南昌蓝光和骏置业有限公司、南昌绿地申博置业有限公司投诉量分别为16件、13件、8件、6件,调解和解成功率均为0%。江西鼎科房地产有限公司、南昌嘉茂置业有限公司投诉量分别为11件、9件,调解和解成功率均为100%。
(责任编辑:罗伯特)