王健林在哪里,哪里就会被聚焦;万达专注哪个行业,哪个行业就会有人气。最新例证是,6月25日,万达集团与UPMC(美国匹兹堡大学医学中心)在成都签订中国首个国际医院运营管理协议,正式启动建设。一时间,不仅在业界备受关注,在舆论场中也被热议。
这一事件备受关注,绝不偶然。无论万达还是UPMC都自带光环,在所处领域均占翘楚地位,一旦强强联合,自然具有较高关注度。而关注双方牵手,如果只是以好奇的眼光打量,或者止于看热闹,则极大弱化了此举的意义。
中国首个国际顶级医院正式启动,究竟意味着什么?
“中国首个国际顶级医院”,抓人眼球。首个、国际、顶级医院,当这些词汇衔接一起,便充满张力,颇具看点。试问,推进高端医疗战略布局的企业有没有?有!与外国先进资源合建高端国际医院的案例有没有,有!中美医疗卫生领域有没有深度合作?有!但是,像万达联手UPMC所推出的高端合作,在国内确属罕见。
无论落地意义还是运营方式,乃至模式创新,万达联手UPMC都具有范例般的特点。
先说落地意义。“没有全民健康,就没有全民小康”。当前,健康已是国民最大的追求,一项调查显示,超九成的受调查者把健康排在人生追求的前三位,其中列在首位的占近六成。过去“事业第一”“挣钱第一”,甚至“家庭第一”的观念正在被“健康第一”所取代。健康,来自自我调养,也来自高端医疗资源保障。应该承认,新中国成立70年来,特别是改革开放以来,我国的医疗卫生水平突飞猛进,这从人均寿命大幅提高可看出。
但与此同时,现有的医疗机构,远远无法满足民众对优质医疗资源的渴望,特别是个性化的医疗服务还不够充分。在这种背景下,万达与UPMC签订国际医院管理协议,可谓恰逢其时。且不说万达雄厚的经济实力,稍加关注UPMC的光辉历史,也会心悦诚服。据介绍,创立于1893年的UPMC,是全球最著名的研究型医学中心之一,在美国高端医院中收入、手术量排名第一,2018年收入超过190亿美元,手术量超过26万台。有这样强大的机构“背书”,有万达这样的企业“加持”,中国首个国际顶级医院想低调都不容易。
再说运营方式。一说到中外合作,特别是引进发达国家的优质医疗资源,公众最先想到的就是我们出钱、出地,外方出人、出技术。应该说,中国首个国际顶级医院也有类似考量,但实际情况并非完全如此。根据双方签署的相关协议可知,一方面,UPMC委派5名国际一流医疗管理专家担任成都医院的首席执行官、首席医疗官、首席护理官、首席运营官、首席信息官等核心管理人员……另一方面,成都医院每年选派50名中方骨干技术人员赴UPMC美国总部学习培训3个月;成都医院医生通过UPMC执业资格认证,符合条件者可取得匹兹堡大学医学院教授副教授职称……
这种运营方式,让人眼前一亮,其最大特点是双方深度融合,而不是表层化的油水关系。最重要的是,这种运营,可确保成都万达UPMC国际医院的医疗水准、质量安全及管理运营和UPMC美国旗舰医院保持同等水平。比如,UPMC选派10名国际一流医疗专家担任成都医院全职医生,并担纲医院重点科室带头人,就大大有益于该医院达到国际一流医疗水准和服务品质。换言之,这种运营不像一些大医院开分院,装点门面而已,更不是打着名医院的旗号招摇于世骗钱,而是真正带来优质资源,满足患者所需。
最后说模式创新。万达不是国内第一家进军医疗行业的民营企业,也不可能是最后一家跨界医疗领域的民营企业,但有可能是在这方面做得最好的民营企业。模式创新不只是体现在运营上的别致,更体现在制度层面的衔接,体现在中外合作的深层次表达,体现在遵循现有框架内的积极探索,体现在把办医院当成承担社会责任来抓。一说到民办医院,公众似乎颇有微词。不可否认,确有一些民间资本过于嗜利,因而败坏了医院形象,而具体到“中国首个国际顶级医院”,则让人满怀期待。究其因,万达进军医疗领域不是赶时髦、盲目跟风,而是在顺应大势的前提下,真正投入了专业力量,进行了模式创新。无论万达的号召力还是资金优势,少有企业能及;同时,无论对政策把握还是依托于现有的管理经验,万达也都具有领先水准。
特别值得一提的是,无论国家国家卫健委(原国家卫计委)发布文件强调“加快推进健康产业发展”,还是十九大报告强调实施健康中国战略,乃至十部委不久前提出“为社会办医留足发展空间”,无不说明这是社会资本进入医疗领域的春天。一方面,国家加大支持社会办医力度,在拓展社会办医空间、扩大用地供给、推广政府购买服务、落实税收优惠政策等方面均有动作。另一方面,像万达这样的大企业早布局、真发力,无疑让人看好。
不栽“盆景”、勇当“苗圃”,常被用来形容一些地方的模式创新。万达倾力打造的“中国首个国际顶级医院”,显然不是盆景,只可观赏,而是具有苗圃般的样本效应。从这个角度看,这家医院做好了,不仅可为社会办医正名,更能培植新型业态和生态,为国民享有高质量的医疗资源提供帮助。
美国医疗界一名专业人士谈及患者体验时直言,提升患者体验的四个价值是,人性价值、质量与安全性价值、声誉价值和财务价值。说到底,这就是以人为本,敬畏生命。医疗行业不同于一般行业,它与生命息息相关,办医院不是一般的项目投资,而是呵护生命尊严,让生命更有质量。故此,期待“中国首个国际顶级医院”不负重托、不辱使命,一路走得坚定而稳健。
(责任编辑:王擎宇)