兴化农商行强化技能培训初显成效
- 发布时间：2016-05-12 08:30:59 来源：新华日报 责任编辑：罗伯特
近两年，为有效提升员工业务技能和实操能力，兴化农商行在全行范围内进行选拔，对点钞识假、计算器翻打百张传票等技能方面表现较为突出的员工加以测试，根据优胜劣汰法则，组建了一支经得起考验的技能竞赛队伍。该行副行长朱万存坦言：“抓技能、重效率、优服务，我们一直是认真的。”去年，该行在各项比赛中屡有斩获，技能培训初显成效。
该行特邀全国知名点钞教练王淼老师多次来行授课，王老师的课内容详实，讲解生动有趣，细分了单指单张点钞法以及计数、扎腰条的基本要领和技巧，对点钞时可能发生的意外状况都进行现场演示和逐一指导，每个细节上都要求最简单、最省时，从细节中节省时间。经过后续的不断练习，员工的点钞水平都有了质的飞跃。
通过技能集训队成员在平时学习和比赛中的经验，加之全行进行推广，抓住更好提升客户体验感的最终目的，该行加强全行员工办理业务速度，缩短客户等待时间，打造柜面优质服务品牌。吴卫伟
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