转型自救先要问诊把脉
- 发布时间：2016-05-12 07:29:44 来源：广西日报 责任编辑：罗伯特
兆 扬
俗话说，“买的没有卖的精”。在主张个性化、差异化以及精神消费的时代，这句话恐怕也要成为过去式了，现在端着架子、坐等顾客上门的大型百货商场生意没有那么好做了。
以前一栋百货大楼就能带活一片商圈。在缤纷多彩的消费新时代，一些传统零售企业感到飕飕寒意。如何走出困境迎来新春，笔者认为还需找对问题把准脉，找准病灶方能对症下药。
“友谊的小船”说翻就翻，南宁百货在金湖商圈说撤就撤，面对传统商贸大佬们的黯然退市，传统零售企业是时候反思了：消费新时代的脉象把准了么？
固然有经济大环境之拖累，成本上升也“压力山大”，但究其根源，还是顾客的消费习惯改变了，消费市场出现了新变化，而一些传统零售企业还是墨守成规、画地为牢，导致原有的顾客群不断流失，新的市场阵地又没有占领，结果盈利能力不断下降，不得已关店止损。
应该看到，当今民众的消费行为已发生显著变化，模仿式消费阶段基本结束，个性化、多样化消费渐成主流。如果说过去逛商场就是买件衣服挑双鞋，那现在可是亲子娱乐、美容SPA、大快朵颐“一条龙”，然后在朋友圈晒晒美食和萌娃，顺带买件大衣捎个包，这是生活方式带来消费方式的变化，当前消费结构正从物质型、生存型消费向服务型、发展型消费升级，消费者的需求也正从“物质消费”走向“情感消费”。这就倒逼商业体必须在经营思路上更新换代，既要发挥传统商业强大产品与资源整合的优势，又要借助“互联网+”下的营销新模式，不断提升顾客的消费体验，引领消费新热点。
反观广西传统零售业态，很多百货商超还在故步自封、原地踏步。商品同质化、管理模式粗放，一些商场引进的品牌相同、款式一样，甚至就连商场的楼层摆布与格局都相同。正所谓“人叫人千声不语，货叫人点首自来”，商品没有特色就丧失了核心竞争力。
危中有机，变中求胜。消费市场风向的重大转变，是促进经济转型升级、加快供给侧结构改革的一个重要信号。传统零售业只要搭上这趟改革列车，加强商品创新、业态创新、优化供应链，真正从“以我为主”转变为“以消费者为中心”，相信前方会另有一番风景。
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