一季度保险投诉同比多了7.65%
- 发布时间：2016-05-04 14:29:51 来源：山东商报 责任编辑：罗伯特
商报消息（记者冯云云）日前，保监会公布了今年一季度保险消费投诉情况。据了解，一季度有效投诉总量5855件，同比增长7.65%。
其中，涉及财产险公司的投诉2738件，占有效投诉总量的46.76%，财产险公司的万张保单投诉量平均值为0.03件/万张。其中，万张保单投诉量居前10位的公司依次为：安信农险、鑫安车险、中煤财险、泰山财险、利宝保险、英大财险、富德财险、渤海财险、鼎和财险和长安责任。
涉及人身险公司的投诉为3108件，占有效投诉总量的53.08%，人身险公司万张保单投诉量平均值为0.04件/万张，万张保单投诉量居前10位的公司依次为：新光海航、中华联合人寿、北大方正、华汇人寿、平安健康、复星保德信、君龙人寿、中德安联、中意人寿和交银康联。
据了解，在5855件有效投诉件中，实际办结5646件，对于涉嫌损害消费者权益的违规类投诉，保监会和各保监局给予有关公司及责任人员警告4次，罚款33万元，并对31人次进行监管谈话，下发监管函18份。
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