“工银e缴费”业务受青睐
- 发布时间：2016-04-27 13:31:17 来源：齐鲁晚报 责任编辑：罗伯特
“我家每个月都要缴纳水费、电费、燃气费、座机费等各种费用，以前要去不同地方的缴费厅排队，既耗时又费神。如今手机上有了‘工银e缴费’，只需要动动手指，一切轻松搞定，实在太方便了!”体验到工银e缴费简单便捷服务的市民张女士深有感触地说。近日，记者从工行德州分行获悉，该行为方便市民全新推出“工银e缴费”产品颇受市民青睐。截至一季度末，该行“工银e缴费”个人客户净增超过1万户，缴费交易金额达2000多万元。
工行德州分行相关负责人介绍，“工银e缴费”是工商银行推出的一种网上便捷缴费服务，通过提供多种缴费场景、多种缴费模式、多种缴费渠道，让客户真正实现随时随地轻松缴费，享受简单快乐生活。
据了解，“工银e缴费”操作十分简便，客户通过登陆工行手机银行，选择首页“e缴费”即可进入缴费大厅。目前，“工银e缴费”包括缴纳服务种类几乎囊括了市民日常生活的各个方面，有水电燃气、通讯费和有线电视费等市民基础生活类服务项目，有交通罚没、公共交通等市民其他生活类服务项目，也有教育培训、物业服务费等商业服务类项目。“工银e缴费”支持网上银行、手机银行、工银e支付、他行卡四种支付方式，通过银行认证支付，交易安全性高，为客户资金安全提供全方位保障。
为切实做好“工银e缴费”业务推广工作，该行抓住“工银e缴费”的亮点，突出宣传“工银e缴费”是“e-ICBC”三大产品线的重要组成部分，让客户了解到，“工银e缴费”在支持工行账户和卡介质缴费的同时，同步支持客户持他行银联卡进行缴费。并可根据客户需要和习惯，自由定制主动缴费、电子账单通知缴费和电子账单委托代扣等多种缴费模式。
为了让员工真正熟悉掌握“工银e缴费”平台业务，该行除了组织员工认真学习“工银e缴费”平台业务管理办法等文件外，采取现场加视频的方式，积极组织开展通用缴费平台业务培训，通过摸拟实战演示，使每一位员工能懂、会做，做到更好理解产品、使用产品，做好客户服务工作。
工行德州分行相关负责人介绍，以工银e缴费为代表的手机金融服务，被工商银行作为移动金融发展的重点。未来，工商银行将发挥科技优势，围绕“工行云”智能终端，打造多功能集成的生活服务平台，将移动金融服务从简单通讯交易工具，转向综合性智慧生命体。(董建强 宋开峰)
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