百货业依旧有春天
- 发布时间：2016-04-13 22:30:58 来源：国际商报 责任编辑：罗伯特
在零售业诸多业态中，近年百货业遇到的困难最大。百货行业不断爆出利润下降、止损关店的消息。但王府井集团副总裁杜宝祥日前在第十四届中国百货业高峰论坛上却乐观地表示，百货业依旧有春天，只是传统百货业要加以转变，迎合目标市场消费需求的变化，才能迎来春天。
杜宝祥谈道，传统百货业目前存在着很大的问题。一是经营理念滞后。这种滞后使得百货业跟不上消费者和市场的变化。二是经营模式简单。目前，国内百货企业95%左右采用的是联营模式。三是百货业过度要求“高大上”，偏离了市场需求。四是百货业营销方式千篇一律，主要是价格营销。五是技术创新、渠道建设以及新技术不足。
现在消费渠道在变，消费结构在变，支付方式在变，百货业必须紧紧抓住消费者的这些变化并适应这些变化。百货店要随客户的变化而变化。未来相当长一段时间内，中国的中产阶级会迅速崛起，中产阶级这个主要客层的崛起，为百货业提供了很好的基础。
杜宝祥还谈道，在新常态下，零售业像过去那样十几个点、二十几个点的增幅将成为历史。网络为王的时代，消费者越来越回归理性。百货业要想发展，必须回归零售本质，也就是以消费者为中心，商品为本，服务至上。杜宝祥认为，现在意义上的商品，范畴扩大，已经不仅仅是指物理意义上的商品，未来精神层面、文化层面的东西都在百货业的经营范围之内。除了提供更丰富的能满足消费者需求的商品外，百货业还要在给消费者提供更好的体验方面作出改变。
百货业要大力倡导新的生活方式，要从商品经营向有效满足顾客多方面消费需求体验方面转变，要不断丰富功能及业态组合，要不断强化消费者的娱乐性、体验性，要将商品经营场所转化成生活中心场所。
杜宝祥特别强调百货业要变革经营方式。现在百货业已经习惯了的联营这种经营模式的弊端日渐凸显。现在很多品牌是有经营能力的。百货企业应该与品牌商携手，深度联营，让经营的商品和顾客需求高度契合，同时加大自营比例和加大开发自有品牌。杜宝祥认为，到目前为止，国内百货企业自营比例不高，开发的自主品牌也不多，这方面中国的百货企业还有很大的发展空间。
中国百货商业协会日前发布的2015年中国百货行业发展报告也显示，欧美百货店的自营比例一般在30%以上，他们通过自有品牌实现商品的差异化。当前，中国百货企业都在积极探索自营模式，并通过与供应商加深合作等方式进一步转变经营模式。随着百货企业投入更多精力与供应商或品牌商合作，自营加联营的混合经营模式将成为百货业未来一段时期发展的主流趋势。
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