德州农商银行以服务德州经济社会发展为己任，提高服务效率，创新金融产品，搭建对接平台，全力打造小微企业“伙伴银行”。

　　专职专做

　　提高服务效率

　　“公司在德城区天衢工业园刚成立时只有70多人，资金短缺，是德州农商银行提供的贷款帮我们度过了难关。”德州富路集团副张总说，正是有了德州农商银行的支持，富路集团才能不断做大做强。

　　单笔金额小、服务范围广、需求差异大，是小微企业金融服务最大的特点。正因如此，小微企业金融服务难度也不小，需要银行沉下心来，深耕细作。

　　“鱼水之情，贵在相濡以沫；不离不弃，方显责任担当。”德州农商银行党委书记、董事长付小剑认为，德州农商银行要发挥金融在现代经济中的核心作用，就要为有发展潜力、发展远景的企业“雪中送炭”。通过全力打造小微企业的“伙伴银行”，以优质服务赢取小微企业信任，精心呵护小微企业“幼苗”逐渐长成“大树”。

　　创新产品

　　提供优质信贷服务

　　该行还不断创新产品，为客户提供贴心服务。德州农商银行坚持“调小、调优、调散”的结构调整方向，根据客户实际情况订制产品，创新一系列小微产品，为个体工商户和小企业主提供优质的信贷服务。

　　为更好地为小微客户提供优质的信贷服务，该行小微贷业务在管理制度及产品设计方面不断改革创新，在继续沿用贷款证贷款“一次授信、三年内循环使用、不用款不计收任何利息”优势的基础上，针对教师、医生、公务员等高端消费人群推出了“鑫速贷-信用贷款”；针对有经营或消费需求的客户，推出了“鑫信贷-信用贷款”；针对理财产品热销的市场状况，为解决理财不到期无法提现的问题，推出了“理财质押贷款”。

　　同时，该行2016年致力于打造专业市场信贷产品的私人定制，目前德州农商银行已为飞马肉联的商户专门制订了“冷链贷”，受到广大商户的欢迎。

　　畅通渠道

　　搭建银企对接平台

　　要让众多小微企业能够分享到德州农商银行的金融服务，首先要让小微企业客户了解德州农商银行服务产品和服务内容。

　　微贷融资产品宣传折页是德州农商银行为方便小微客户了解自己的金融产品、金融服务而印发的。该宣传折页介绍了小微企业系列产品，及产品的功能和使用范围。客户还可通过该宣传折页了解到向德州农商银行申请贷款所需要提供的资料、一般业务流程和办理业务的服务电话，基本可实现“一册在手，融资不愁”。

　　除传统的柜面宣传和媒体宣传外，该行还通过搭建银政企合作平台加大对小微企业的服务力度，主动加强与地方政府部门的协作，分系统加强对全市小微企业客户的对接；加强与创梦空间、德州电商协会、德州市贸易促进会进行对接，建立友好合作关系，通过联合开展产品推介会、项目洽谈会、服务沙龙等活动，拓宽服务与合作渠道，给客户“送政策、送产品、送服务”，切实提升该行服务小微企业的能力。

　　(刘玉磊 孙海敏)

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