合肥燃气公司系统故障向近千居民发乌龙短信
- 发布时间：2016-03-02 14:57:00 来源：中国经济网 责任编辑：罗伯特
两个月用掉625m3燃气
33岁的刘女士家住龙岗经济开发区风景雅苑小区4栋，2月29日15时许，她收到了一条燃气公司发来的催缴燃气费通知，“我过年前才充了300多元，两个月用燃气最多150元，短信却称我欠了60多元。”刘女士出示的两个月前的缴费信息显示，去年12月28日，刘女士缴纳了136元的燃气费，这笔钱是去年10月26日至12月26日的燃气费花销。当时她缴清费用后，又充了300元。“今年过年我回老家待了十几天，平时在家再任性地使用，也不可能花掉360元燃气费。”
邻居赵女士收到的欠费短信更离谱，“我两个月共用了1440元燃气费，还欠了燃气公司60元。”赵女士说，燃气费两个月一交，燃气费每立方2.4元，平时她家的用量也就两个月加一起120元。“我怀疑家里是不是燃气管道漏气，找人查了，没有漏气的可能。”独自居住的赵女士说，如果按短信的欠款计算，她两个月共用625立方米米燃气。
原是燃气公司发乌龙短信
当日17时，赵女士和刘女士赶到离家五公里外的肥东深燃天然气有限公司，发现该天然气公司门口已聚集了数百名居民。据悉，这数百名居民当日都接到了该燃气公司的欠费短信，“该公司的客服电话一直打不通，我们不得不从四面八方赶来，问个究竟。”来讨说法的居民们说，他们“被拖欠”了300元至1000多元不等的燃气费，“实际上这多么多的钱怎么欠下的，我们根本摸不着头脑。”
当日下午，肥东深燃天然气有限公司工作人员表示，当日，临泉东路多个小区的近千名居民的确收到了燃气公司发出的欠费短信。“实际上，居民们并未拖欠燃气费，居民们不必恐慌。”该工作人员说，“这是缴费平台系统升级时发生故障，发出的乌龙短信，接收到短信的居民天然气费并未真实消费，不存在欠款。”
昨日上午，有收到乌龙短信的居民来电称，燃气公司已向小区居民发出澄清短信，表达了歉意。一些收到短信的市民表示谅解。
