当当加码社交化推进全民阅读
- 发布时间:2016-02-28 19:30:00 来源:国际商报 责任编辑:罗伯特
做了15年专业卖书匠的当当,在2016年开年希望扭转公众对他们的认知。“当当以卖书立业,在发展全品类平台后也仍以图书业务为最主要的支撑,这些都是毋庸置疑的。但把国民从餐桌拉回书桌,作互联网时代阅读生态的建设者是当当的战略构想。”当当副总裁、图书事业部总经理陈立均如是说,2016年当当的梦想就是成为正规军,成为全民阅读的推手,为达成目标,当当的主要抓手是社交化和纸电联动。
“码洋”是浸身图书出版行业的人不能不知道的一个词,它是图书的印刷数量与定价的乘积,用于指代全部图书的定价总额。如一种书印刷10000册,单册定价10元,那么该种书总码洋即为10万元。
当当以卖书立业,其日前发布的2015年经营业绩第一个数据就归于这个专业术语。“2015年当当自营图书销售达110亿码洋,其中有22家出版社在当当的销售码洋超过1亿元。”陈立均在猴年春节后与国际商报电商周刊记者见面时,他名片上的职位已经有所变化,上面显示他不仅是当当图书事业部的总经理,更晋升为当当的副总裁。当当内部人笑称:这源于陈立均率领的图书事业部在2015年业绩突出。
不玩儿数字游戏专注平台价值
自从京东、天猫在4年前先后进入在线图书市场,每逢岁末年初营收数据的比拼永远能吸引人眼球。1月底,天猫图书率先并首次对外发布《2015天猫图书白皮书》,数据显示,2015年天猫图书交易额达75亿元,市场规模占整个线上图书行业的1/3,预计将成为2015年线上图书的销售冠军。
这个“冠军”的名头似乎对当当而言颇为刺眼。但对此,陈立均以“老大哥”的语气发声道:“这样的数字游戏并没有意义,当当以图书为主业,做了15年,市场份额经过了时间的检验。目前在线图书的销售数据基本来自开卷(这是一家从事中文图书市场零售数据连续跟踪服务的公司),但当当和亚马逊都没有对开卷开放数据,所以大多第三方统计都是市场的推测。”
尽管如此,陈立均仍给记者罗列了2015年当当图书业务的一些数据:2015年当当在线上图书市场以40%的市场份额大幅领先业界同行。同时,当当图书连续多年实现盈利,毛利率超过20%。从当当自身来看,2015年当当图书同比增速超过25%,无线占比超过50%,动销品种110万种,销售册数近5亿册。“就数据而言,当当2016年的目标是实现30%的增长,以小说、文艺、社科类图书为主。但简单的销售数字并不是当当关注的重点,我们更看重用户重复购买次数,这个数字更能代表一个平台的价值与竞争力。”陈立均说,为此当当2016年的图书战略将发力于社交化和纸电联动,无论是强化社区按人分圈、进行标签化用户画像、优化导读专业化推荐,还是以电子书带动纸质书、走向线下做实体书店,当当意欲提升阅读体验,构建良性阅读生态,并推进“全民阅读”。
从卖书到卖阅读提升体验为先
在当当于2月17日举办的媒体沙龙上,陈立均让记者们给当当图书提提意见。随即就有几个记者表示,在当当买书已经是几年前的事了,一方面是那时在线购书平台也就只有当当和亚马逊,另一方面是随着在当当买书的体验下降就转换了战场,而体验下降主要是因为书评的欠缺。“书评是影响购书人是否下单的一个重要参考,这点我们以前的确不够重视,部门内部也曾对书评如何呈现有过争论。但现在已达成一致,马上大家就能感受到改观。同时,为了更好地吸引购书人,提升购书体验,我们将发力社交化建设。”陈立均听到媒体的批评之声,有些脸红,但这位当当图书业务的一把手对未来仍充满信心。
陈立均介绍,社交化建设包括鼓励自媒体、网络红人、作者、出版人等推荐图书,借助社会化工具销售;建立专家导读制度,从满足需求到创造需求;鼓励出版社参加社区,设立独立频道,增加顾客粘性;社区强化按人分圈,按阅读爱好分类,突出书摘、书评、书单,做到以书会友,共享阅读;继续推进阅享之旅,更注重互动和传播。
此外,纸电联动也是当当2016年提升阅读体验的重点战略,这其中既有精选免费试读章节内容,用好“第一印象”,也有更好地运营电子书,在带动纸质书销售的同时,挖掘其中大数据的力量。“免费试读是读者在网购时接触图书的一个重要途径。过去免费试读章节仅仅是简单的出版社推送,将来这部分内容要由资深编辑去选择,把书中最精彩的内容展现给用户,也要加入名人推荐环节。从当当的数据来看,优质的免费试读章节可以有效地提高图书的销售量。”陈立均说。
陈立均也认为,有了电子书就不买纸质书是一个伪命题。“这两年当当电子书带动纸质书销售的数据每年都有10%~20%的增长。有些书是一定要追求翻阅体验的,不是电子书可以取代的。对当当而言,电子书目前是否盈利并不重要,其所代表的是阅读导向,2015年当当数字书总量达30万种,下载册数约1亿册,过去阅读端一个读者逗留的时间一天不超过20分钟,而现在活跃用户平均每天登陆8次,阅读时长超过1小时。这些数据让我们惊喜,可以说,电子阅读端可以记录、跟踪一个读者的阅读进度、阅读习惯,获得这些信息,我们可以推荐相应的产品,并与用户互动,从而进一步提升用户的阅读体验,这留给当当的想象空间足够大。”
2015年线上出版物市场份额统计表