□金陵晚报记者 高洁 黄伟涛

　　又是一年“3·15”。金陵晚报为了增强消费者对自身权益的维护意识，一场针对银行、保险和P2P理财行业的服务质量调查也将拉开序幕。我们将和大家一起用心聆听来自市民的声音。本次活动由江苏保监局、江苏省保险行业协会、江苏银监局全程提供支持。

　　有难题，请您来发声

　　在日常的生活中，您是否经历过以下情况？去银行存定期却发现变成了保险，投资理财产品被业务员忽悠导致亏损，买车险却发现出的险不在被保障范围内，买分红险获得的收益却比银行定期存款利息还要低……

　　而随着互联网金融的发展，一大批P2P理财平台随之而生，利用超高收益拉动大批投资者进入。可现实是P2P公司一旦跑路，投资人往往血本无归，维权路漫漫。

　　一年一度的3·15又到了，作为消费者的您，对银行、保险和P2P理财公司的服务是否满意？是否曾遇到过上述不愉快的经历？遇到消费欺诈后，有没有投诉过呢？

　　“金融小帮手”活动广受好评

　　金陵晚报举办的“金融小帮手”活动受到大量市民关注。

　　市民曾女士就向我们反映，“我父亲去年去某银行续办定存，却被银行柜员劝说买了份保险，现在21万元可能要损失一半！”原来，2015年11月，70多岁的曾先生去银行时被“忽悠”买了一份保险，老人家还以为是银行的理财产品，锁在柜子里不让家里人看。

　　最终，在记者和该银行相关负责人调查取证后，曾女士获得了全额退保。

　　三大平台护航维权路

　　今年的3·15活动，我们将通过热线、邮箱和微信号“金陵财经”听取来自社会各界对于金融行业的意见和建议，在金融版面上设立“红黑榜”，并且对于老百姓意见集中的金融行业服务问题进行深入采访、跟踪调查，直到问题解决。

　　比如，“您对哪家银行的手机银行最满意？”“您觉得哪家网点的服务让您特别满意？”“您对哪家银行的ATM机最不满意？”“您觉得哪个网点总是排长队？”“哪家保险公司业务员最靠谱？”“哪家P2P理财公司您最信赖？”

　　您可以致电我们的热线025-84686678向小编一吐心中的不快，也可以将详细资料通过邮箱sanjiehwt@163.com发送过来。当然，您还可以关注我们的微信号“金陵财经”，成为我们的粉丝，在后台留言。我们的记者团队将竭诚为您服务。

　　“南京之最·特色金融

　　网点”评选活动

　　本次“3·15金融服务质量”大型调查活动中，金融机构“特色金融网点”评选活动也是“重头戏”之一。只要你关注“金陵财经”官方微信平台，给我们留言，告诉我们你要推荐的“特色金融服务网点”，再留下你的一句话推荐理由。

　　推荐理由：比如，孩子留学出国，哪家银行的留学出国金融服务给自己解决了大麻烦； 比如哪家保险公司网点理赔手续最简便、服务最到位……南京众多金融服务机构，期待您的评选。

　　参与方式：1、电话：拨打025-84686678；025-84686657（说明是参加“金融服务质量”活动）。

　　2、微信：关注我们的微信公众号“金陵财经”后，发送#金融服务质量#+你的故事+姓名和手机号。

　　3、邮箱：sanjiehwt@163.com。