让旅客感受无微 不至的暖心服务
- 发布时间：2016-02-11 00:29:53 来源：西藏日报 责任编辑：罗伯特
本报记者 索朗群培
清晨，碧绿的尼洋河静静地流淌，河岸边新修通的机场专用公路恰似一条圣洁的哈达伸向远方……
民航班车上午十点整从八一镇准时出发，车内大部分乘客都是当地群众。西藏航空开通拉萨至林芝超低价空中快线，给不少此前没有坐过飞机的农牧民们一个“意外的惊喜”。
经过半个多小时的路程，汽车缓缓驶出专用公路，远远望去，正在改扩建中的米林机场像一只即将飞翔的雄鹰。
走近机场，只见航站楼外种植着各式各样的植物，虽然没有夏天“无处不飞花”的盛景，但其层次分明的绿化改造，将林芝“绿色发展理念”体现得淋漓尽致。
林芝机场虽小、航班也不多，但却是国内外进藏观光客的首选航空港之一。除了站在航站楼前，就能按下快门记录“雪域江南”的独特风光，细心的工作人员和温馨的服务态度也是林芝机场独特的优势。
“服务无小事，我们坚持从身边的点滴做起，做好优质服务这件大事。”这是机场管理人员和员工的共识：墙上公示着“服务质量监督电话”，大厅里竖立着“便民箱”，广播里播报着天气情况及航班起飞与抵达情况，大厅门口的工作人员在协助旅客办理登机牌并引导通过安检，安检员主动帮助老人和小孩提行李登机……
如果说优质服务是林芝机场走进旅客内心的一大举措，那么候机服务环境的改善则给旅客带来了另外的惊喜。在候机厅，林芝机场专门设立了“党员示范岗”、“无成人陪伴儿童专座”，对乘机无人陪伴老人进行贴心的引导服务，帮助老人过安检、登机；对无成人陪伴儿童悉心照顾，让家长放心，让旅客感受到无微不至的暖心服务。
