据外媒报道，美国脸谱公司旗下的智能手机即时通讯软件Whatsapp1日称，全球用户数量已经超过10亿，比两年前被脸谱收购时增长超过一倍。但分析指出，Whatsapp目前仍在多个市场面临激烈竞争，同时如何获利也尚未找到理想的答案。

　　脸谱创始人马克·扎克伯格1日在其社交网络脸谱上发文表示，Whatsapp每月的用户数量已经超过10亿。这意味着全球七分之一的人口每月都会通过这款软件与他人进行联络。Whatsapp团队发表博客称，该应用目前用53种语言提供服务，每天的短讯数量达到420亿条，此外还每日传送16亿张照片和2.5亿个视频。

　　Whatsapp表示，无论是紧急情况下分享重要信息、寻找约会对象、购买商品还是扩展公司运营，Whatsapp很高兴融入人们的生活，并带给用户更好的体验。Whatsapp为取得这个成就感到异常高兴，但是还有很长的路要走，因为全球还有60亿人需要Whatsapp。

　　Whatsapp从创立至今已有7年。2014年，扎克伯格豪掷190亿美元收购这家公司，并购完成时，因脸谱股价大幅上涨，最终交易金额增长至220亿美元。当时Whatsapp用户数量为4.5亿。扎克伯克表示，确信Whatsapp用户数量会突破10亿。收购之后，脸谱一直保证Whatsapp独立运营。

　　随着移动网络和设备在全球的迅速普及，以互联网为基础的通讯服务迅速超越了传统的短信服务。Whatsapp在即时通讯软件中首个突破10亿用户。虽然全球用户数量最大，但是在一些市场，Whatsapp仍然面临激烈的竞争。比如，在中国市场，微信用户超过5亿，占据了大部分市场份额；日本用户更钟爱即时通讯软件Line；韩国市场Kakao Talk市场份额更大。

　　同时，如何盈利也是这个热门软件目前面临的一大问题，Whatsapp一直不愿意像其他热门应用一样通过广告或者游戏盈利。脸谱的首席财务官大卫·维纳上周表示，公司正在思考如何从Whatsapp获利。由于广告收入增加，脸谱去年第四季度销售额同比大幅增长52%至58亿美元，股价也创下新高，这或许令脸谱有时间慢慢思考这个问题。

　　Whatsapp表示，其创立之初的理念就是希望确保所有人无论在那里，都可以在没有收费和干扰的情况下与他人沟通。Whatsapp原本在一年免费试用期满后要求用户缴纳0.99美元的年费，这也是该应用的主要收入来源，但是上个月18日Whatsapp宣布取消收费，并承诺不会在服务中加入广告来增加收入。

　　扎克伯格曾表示，下一步的计划是让Whatsapp成为更易于在商业领域进行应用的通讯软件。外界认为，这可能在暗示Whatsapp可以成为企业的客户服务平台，或者成为连接商业和顾客的桥梁，并借此为脸谱提供赢利机会。