王晓 李贵勇

　　“十二五”期间，是浙商银行兰州分行深耕甘肃，孕育、成长的五年。五年来，经济形势日益严峻，行业竞争更趋激烈，银行发展面临利差减小和风险上升等不利因素，兰州分行成立以来发展良好、好评如潮。它们凭借什么立足于市场，又有哪些发展优势？

　　近日，记者走进浙商银行兰州分行，试图探究该行逆势成长的秘密。

　　创新驱动 逆势成长步伐惊人

　　近几年来，兰州分行在公司金融、投资银行、资本市场、小企业及个人金融业务领域均以创新驱动、效率优先作为服务、支持地方经济及各类客户的根本，业务规模迅速扩大。

　　在投行业务方面，浙商银行发行了国内第一单中小企业信贷资产支持证券，创新发行了中小企业集合票据，成为国内首家同时为中小企业提供直接、间接和混合三种融资模式的商业银行。秉承总行在投行、资管业务领域的优势，兰州分行在投资银行和资产管理方面的竞争优势充分得以发挥。2015年，兰州分行作为主承销商，为各类发行人累计发行短期融资券、超短融、中期票据、非公开定向债务融资工具及政府地方债券等各类债券96.85亿元，债券注册量和发行量位居甘肃同业前列。

　　在公司金融业务领域，兰州分行在银行金融产品“同质化”“千行一面”的背景下，充分调研、了解客户需求，应用互联网+思维与技术，创新性地推出了包括“涌金票据池”“涌金资产池”“涌金出口池”等具有流动性管理与融资功能的企业客户服务平台。旨在通过这个“池化”的平台，引导客户合理运作资金，提高企业的资金使用效率，实现资金流动的均衡性与有效性、资产配制的流动性与效益性，提升资金运用的艺术。同时，为了多维度服务于企业客户，兰州分行在区域内率先为客户提供了除传统信贷以外的其他“轻资产”类结算与融资工具，比如超短贷、电子银行汇票、商业承兑汇票、国内信用证、代理应收账款转让下的付款保函、票据P2P、商票福费廷等业务，让客户在资金结算、融资便利方面有了更多的选择。

　　在小微企业业务方面，兰州分行在浙商银行系统内创新推出了“税收倍数贷”业务，将客户的纳税行为转化为信用行为，对符合条件的客户发放信用贷款，有效解决了小微企业无担保的问题。其次在额度、期限、用途、担保方式、提款、还款方式等方面为满足不同客户的融资需求，设计了丰富的业务产品。通过这些产品的设计，让贷款的投放、还款灵活衔接，有效解决了小微企业融资难、担保难、放款难的问题。

　　在个人业务方面，兰州分行的产品也有诸多强于同业的优势。如，该行为客户提供更好的用卡体验，减免服务年费、短信通知费、工本费等费用，实行每月前五笔跨行ATM取款免费政策等都给客户带来了实实在在的实惠。而且，客户在使用该行借记卡的同时，还能享受到增金宝等产品带来的高收益回报。

　　当然，能够立足于区域竞争十分激烈的市场，兰州分行的发展还得益于一个“快”字，也就是高效的服务效率。金融市场机会瞬息万变，面对客户的需求，唯“快”方能体现银行的专业素质与服务能力。在追求服务效率方面，兰州分行充分体现了“浙商人”求真务实的做事文化。一方面是经营管理机制的创新与变革；另一方面，仍然是产品创新快。“涌金票据池”就是典型例子。通过互联网技术的应用，让客户办理业务的模式产生了颠覆性的变化，以往需要客户上门送资料、客户经理跑流程的方式不复存在，客户完全可以像在淘宝上购物一样，通过“池化”业务平台足不出户即可完成业务办理，业务办理效率明显提速。

　　聚焦项目 支持地方有思路

　　促进地方发展始终是兰州分行的工作要点。为了支持甘肃发展，该行积极从总行要政策，努力调动一切资源投身地方建设。目前，累计投放各类信贷融资超过600亿元，累计发行各类债券272.5亿元，有力支持了省内电力、交通、轨道交通、兰州新区、保障房、机场、有色冶金、城市建设、装备制造、煤炭、房地产等行业的重大项目工程建设。一直以来，兰州分行紧紧围绕省委、省政府“一带一路”甘肃黄金段建设及“6873交通突破行动”等重大战略部署，不断加强对交通运输等基础设施的金融支持力度，以全面、优质的金融服务提升对地方经济的金融服务能力，助力甘肃经济社会实现健康、快速发展。

　　近期，由浙商银行总行叶建清副行长带队，就兰州分行提出的“十三五”规划进行专题调研。调研之后，总行将对兰州分行给予差异化的优惠政策。该行将抓住这一有利时机，最大限度地向总行争取各种资源，为全省以交通行业为核心的基础设施提供全面的金融服务。据初步测算，“十三五”时期，该行将对全省交通行业实现投资、融资支持500亿元以上。

　　五年来，兰州分行先后为地方企业在全国银行间债券市场注册中期票据、短期融资券及非公开定向债务融资工具累计金额达360亿元，完成发行到账272.5亿元，强有力地支持了地方经济发展。其中，为“兰州国投”承销发行的25亿元“2013年度第一期非公开定向债务融资工具”是甘肃省第一单保障房私募债，其发行速度之快、质量之高，受到了交易商协会和兰州市委、市政府的高度评价，兰州分行也因此在《证券时报》举办的“中国区优秀投行评选活动”中获得了“2014年中国区最佳私募债券项目”大奖。这是兰州分行继“甘肃省电力投资集团公司2011年度第一期中期票据”项目摘得2011年度全国“最佳中期票据”奖后，在投行业务中取得的又一骄人荣誉。

　　热忱公益 彰显人文大情怀

　　兰州分行在自身业务发展的同时，积极回报社会，以自己的行动大力弘扬陇原正能量。2011年1月9日，浙商银行在兰州举行爱心捐赠暨兰州分行开业仪式，将原计划用于兰州分行开业庆典的费用，加上浙商银行慈善基金款项共计100万元人民币，捐赠给甘肃省慈善总会童鹤赡养院。2015年1月8日，兰州分行一行五人驱车两百多公里，前往会宁县侯川乡葛滩小学开展“温暖小脚丫”爱心公益活动，把冬日的温暖送到了葛滩小学。兰州分行筹资为全校130名在校学生购置了价值约4万元的崭新棉衣裤。同时，该行还积极号召全行员工捐赠爱心，活动当天收到员工捐赠的衣物、书籍和文具共计300多件。

　　兰州分行高度重视并积极开展联村联户为民富民工作，先后成立领导小组和“双联”驻村工作队并长期派人常驻联系村开展帮扶工作。2015年7月和9月，兰州分行两赴帮扶联系村，为39户贫困家庭送去价值5万余元的生活用品，为村上2015年考上大学的8名新生发放助学金4万元，向全村适龄儿童捐赠了100套学习用品，并出资5万元，资助了采日玛村“六位一体”活动室的翻修改造。

　　辉煌五年 奠定未来美好前程

　　近年来，在甘肃省委、省政府和浙商银行总行的正确领导下，兰州分行紧紧围绕甘肃经济发展的战略部署，以服务陇原建设为己任，以创新金融产品为抓手，有力促进了地方社会经济发展，也取得了一定的成绩。成立五年来，兰州分行在社会各界的大力支持下，将本行发展融入陇原大地，积极投身甘肃经济建设，得到了社会各界的普遍认可。如果说有成功经验，那就是：立足当地实际，发展普惠金融。因此，努力贯彻落实总行“两最”发展总目标和全资产经营战略，积极配合地方经济发展，继续坚持“近、小、好”目标客户定位，形成具有浙商银行特色的专业化、标准化、模块化金融服务模式仍然是兰州分行未来的发展路径。

　　自成立以来，兰州分行本着服务甘肃、回馈客户的经营理念着力于零售业务的发展，兰州的广大市民已经感受到该行个人业务各项产品所带来的实惠。

　　根据《浙商银行兰州分行2016-2020年战略发展规划》，2016年，该行将在兰州地区新设三家营业机构，在天水地区设立营业机构，到2020年机构网点将达到15家，员工人数600人。2020年，兰州分行资产规模将突破600亿元大关，年均增速超过25%，存款、贷款余额将分别达到420亿元、320亿元，利润将达到10亿元。相信在不久的将来，兰州分行将会有更多的营业机构，为客户提供更便利、更优质的服务。相信有了五年的辉煌，在下一个五年，等待我们的是一个资产质量优良、业务特色鲜明、竞争能力突出、经营效益领先、市场地位稳固的优秀股份制商业银行分行。

　　采访后记：果甜源花开。成绩不是天上掉下来的，任何成绩的后面都有仔细的考量、都有艰辛的汗水。只有辛勤的耕耘，才会收获丰收的喜悦。兰州分行不畏艰难、努力前行，全力促进地方发展，在无私奉献的同时，收获了成长，收获了荣誉，收获了信任，也收获了未来。相信在“十三五”开局之年，等待兰州分行的是美好的春天。