中消协:唯品会应公示检测结果
- 发布时间:2016-01-07 16:00:00 来源:羊城晚报 责任编辑:罗伯特
唯品会(中国)有限公司涉嫌销售假冒茅台酒事件不断发酵。中国消费者协会5日发布致唯品会的劝谕函,称唯品会的解决方案仍存在三大问题,应该公示产品质量检测结果,公布涉事供应商的具体信息和供应商提供的其他商品信息。
去年12月8日,唯品会发起“知名白酒特惠专场”活动。此后,有网友发帖表示,在唯品会买到的茅台酒是假酒,还发布了所购酒与正品茅台酒的详细对比图。
当月31日,唯品会发表声明称部分产品被鉴定为非茅台集团原厂原装商品,但无毒无害,已联系所有购买此商品的消费者退货退款,将垫付商品价值10倍的赔偿,并表示因供应商严重欺诈,已向警方报案。
针对唯品会公布的解决方案,中消协在劝谕函中表示,唯品会所售假茅台酒是否存在质量问题,应经全面客观公正检测,并公示结果。按照消费者权益保护法有关规定,质量问题涉及损害消费者人身健康权,经营者应承担严格的法定义务。唯品会回避产品的质量问题,在未经全面检测的情况下强调所售酒“无毒无害”,仍未解除消费者对此问题的担心。
中消协提出,唯品会应公布涉事供应商的真实信息,否则将影响其他商家和消费者的知情权,消费者可能会经由其他途径购买到涉案供应商提供的假冒商品。同时,中消协表示,唯品会目前没有列出同一专场内此供应商提供的其他商品,消费者有理由担心其他商品是否存在类似“假茅台”的问题。为此,唯品会应主动向有关部门提供相关情况,协助彻查产品质量,并向社会公布,以便消费者有效行使求偿权。
对此,唯品会广州总部相关负责人昨日回复羊城晚报记者称,唯品会感谢中国消费者协会的监督和指导,目前已在与中消协积极沟通中,“我们希望尽可能地保护消费者权益。”唯品会方面同时表示,有进一步的沟通结果后,会及时对外公布。但对于中消协提出的问题,唯品会方面没有给出正面回应。