建设银行： “悦生活”平台 全面服务民生
- 发布时间：2016-01-05 11:31:49 来源：宁夏日报 责任编辑：罗伯特
2012年，建行率先在同业推出“悦生活”生活服务交费平台。近两年，建行积极开放“悦生活”平台，逐步与互联网企业合作，将服务延伸扩展至医、住、行、娱、学等整个生活服务领域，为客户提供多方面的非金融服务。
目前，建行“悦生活”平台实现缴费项目4000多个，覆盖城市300多个，引入互联网服务商50余家，提供包括话费充值、购物卡充值、电影票、机票、火车票、酒店预订等高频生活服务，丰富了服务场景。“悦生活”平台提供的流量充值、加油卡充值、交通罚款、汽车票、飞机票、火车票、银医服务等已实现全国范围服务。以“悦生活”平台新增“全国汽车票”服务为例，用户可在“悦生活”平台购买到近1000多个市县的公共汽车票。“悦生活”银医服务与互联网企业合作，在线医院资源均在千户以上，并且基本覆盖全国大部分城市。
建行积极构建互联网金融生态圈，将银行、客户、第三方服务商融为一体，互惠互利。在“智慧、泛在、跨界”的发展思路下，建行以客户为中心，积极开展与第三方服务商的合作。为保证服务质量，建行不断提高服务标准，挑选优质合作伙伴；另一方面，建行也积极与商户协力风险防控，保障客户交易安全。同时，建行也在不断优化客户体验，简化业务流程，方便客户使用。
建行以客户为中心，以互联网思维和技术改造传统商业模式。建行个人网银客户已突破2亿，手机银行客户超过1.7亿，巨大的客户资源成为建行拓展第三方合作的强大基础，建行通过开放平台，与互联网企业实现了资源互补，取得双赢，同时建行也履行了企业社会责任，践行普惠金融、服务民生。
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