口袋律师打通线上线下服务模式
- 发布时间：2015-12-30 01:31:01 来源：科技日报 责任编辑：罗伯特
12月21日，口袋律师在北京展示了口袋律师最新上线产品——口袋委托。至此，口袋律师的产品已实现从线上法律服务到线下法律委托全覆盖，标志着口袋律师已打通互联网+法律服务全模式，开启互联网O2O服务。
上海百事通信息技术股份有限公司专注于打造法律服务平台近十年，于11月11日在新三板挂牌上市，成为国内法律信息咨询第一股。口袋律师是上海百事通公司继打造法宝网平台后，于今年6月推出的以在线法律咨询服务为核心的APP。口袋律师对传统的法律服务模式进行了突破和创新，无论是用户还是律师都不再受时间、地域、经费的限制，用户随时随地找律师，律师随时随地提供服务，将律师的碎片化时间充分利用，也大大降低了用户的咨询成本。
近日，在口袋律师下单量和用户口碑齐丰收的基础上，口袋委托正式上线，这款产品为用户提供线下委托服务，用户下单后，根据用户的需求以及场景找到与之匹配的律师。如同去医院看病一样，并不是所有人都需要挂最贵的专家号，用户可以根据自己的问题复杂度及对价格的接受度选择是“专家门诊”还是“普通门诊”。这种O2O模式既解决了用户找律师难、找律师贵的窘境，又大大提高了用户复杂法律问题的解决效率。同时，律师接单后，双方委托的达成、服务的开始、服务的结束等关键节点状态的变更，用户都会收到提醒。服务完成后，得到用户满意确认后，再将费用付给律师，真正做到以用户为中心的全程服务。
为什么会做法律服务APP？上海百事通互联网事业群总经理张博表示：“目前国人普遍法律意识较为薄弱，大多数人还不懂得运用法律来维护自己的权益，遭遇侵权或遇到法律问题后他们的第一反应是通过熟人来解决，口袋律师想做的则是成为那个第一时间被想到的‘熟人’。截至11月底，口袋律师日均咨询订单已超3100单、累计已有近30万用户使用在线咨询服务。”
（陈和利）
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