我区首家智慧银行投入使用
- 发布时间：2015-12-28 09:29:21 来源：宁夏日报 责任编辑：罗伯特
本报讯 （记者 郑峥）“才1分钟多一点就能办理一张银行卡，这家银行里的机器好‘聪明’。往常到银行开卡首先要拿号排队，填完各项资料后到柜台办理，等卡拿到手一两个小时就过去了，没想到现在能这么方便快捷。”12月26日，外地来银打工的荔佳乐先生手里拿着一张新办的银行卡，在石嘴山银行设立于银川市解放西街的“智慧银行”里，啧啧称道。
走进这家智慧银行，首先映入眼帘的是智能导览系统、智能叫号预处理系统和智能填单区。记者在智能叫号机前看到客户只需刷一下身份证，就能把个人信息传输到柜员的操作系统，免除了手工填单的麻烦。客户还可以在家里或者途中通过手机预约登记，到网点后打印出叫号凭条，不用排队就可以办理各种业务。
在智能自助服务区，客户可以自助办理开户、电子银行签约、理财购买、充值缴费等40项业务。现金循环机可存取1元至100元各种面额的现金，不再局限于50元、100元。“办理一份理财产品，从申请、风险评估、认购，智能自助服务仅需3分钟，而人工服务不包括排队的时间，最少需要15分钟。”智慧银行大堂经理郑颖婷介绍。在可视化VTM机上，客户可以远程办理开户、理财产品等各种业务。
想了解贷款、存款、理财等方面的信息，可以到智能互动桌面上，轻轻点触，便可轻松获取所需的信息，客户对感兴趣的内容点赞后，还可打包发送到自己的邮箱。可视化的金融超市将金融产品实物化，每个金融产品都有一张代表自己身份的精美卡片，客户拿起卡片，轻轻一挥，就可以看到相应产品的视频介绍。
“智慧银行的服务模式由柜台+客户经理服务升级为机具+客户经理，给客户提供了一种全新的服务体验。银行在提升客户业务办理效率的同时，也大幅缩减了银行网点的人员成本。”石嘴山银行零售金融部副总经理赵锦丰介绍。
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