□通讯员 侯婷 丁园园

　　记 者 张思凯 报道

　　本报济南讯 记者从国网山东省电力公司获悉，截至9月30日，该公司正式完成各市县供电公司用电信息采集系统的验收，各项指标全国领先。

　　作为国家电网系统用电客户和运行电能计量装置最多的省级电力公司，国网山东省电力公司用电信息采集系统已实现全省3691万户客户全覆盖。这一系统可以为客户提供电费电量、账户余额、欠费情况、缴费历史、阶梯用电等各种信息，方便城乡客户智能用电、节约用电。

　　面对新形势下客户用电服务的新需求，国网山东电力深入研究应用“互联网＋”，提升互动化服务水平。目前，用电信息采集系统可支持客户根据自己的需求灵活订阅用电信息，随时掌握用电情况，合理调整用电需求，并可通过掌上电力、电子银行、第三方支付平台、有线电视等多种远程电子化渠道，足不出户交电费，真正实现智能用电。

　　今年7月，威海供电公司利用用电信息采集系统，对中玻光电集团的用电情况进行监测分析，发现客户无功电量很大。“中玻光电之前进行了生产线搬迁，目前厂房仅用于办公，客户配电室无功补偿装置没有自动投切功能，造成了过补偿。”威海公司营销部负责人说。他们协助客户停运部分无功补偿装置，每月节省电费9800元。

　　国网山东电力还应用“大数据”技术，在保证营销业务稳定开展的同时，营销部与安监部、运检部、调控中心、运监中心等部门系统地将数据集成与业务融合，实现智能调度。在国网山东电力营销稽查监控中心大屏幕上，全省1268户重要客户用电情况一目了然，异常用电能及时提醒。一旦停电，系统地图会闪烁红色告警信号，同时自动向营销稽查监控中心工作人员、相关重要客户停电监控负责人及停电所在区域抢修队队长发出短信，确保及时消除隐患或故障。

　　用电信息采集系统重点关注居民电压质量，加强对台区及线路的停电监测，通过快速锁定停电影响范围，缩短故障定位及处理时间。“采集系统与营销GIS、配电等相关系统的集成与交互，可以建立智能化故障定位与分析模型。”国网山东电力营销部副主任王相伟说，“不用等客户报修，业务人员也能第一时间送电。”

　　“以后家里电费账户里剩下不到10块钱的时候，就会收到欠费提醒和用电信息短信。”9月2日，德州供电公司营销人员完成文庄村远程费控实用化改造及测试后，向村民介绍，“这个系统能实现远程自动复电，最大限度地减少停电对客户生产生活造成的影响。”

　　借助用电信息采集系统的管理，国网山东电力推进远程费控功能应用，费控规模全国第一。“远程费控电量结算协议中的预警值和透支限额都是由客户自主选择的，短信、95598供电服务电话以及网上查询等方式，均能实时查询电费余额，交费后可以远程立即恢复供电，方便快捷。”王相伟说。