交行德阳分行延伸柜台服务为客户解难
- 发布时间：2015-12-28 05:34:01 来源：成都晚报 责任编辑：罗伯特
12月15日，李先生走进了交行德阳分行营业厅，原来他母亲的卡，因操作失误密码被锁，目前要用钱为母亲治病，因此带上他自己与他母亲的身份证来交行办理解锁业务。大堂经理告诉她，密码解锁业务必须要本人办理，李先生说他母亲因为全身瘫痪，已长期卧床在家，没有办法亲自前来网点办理解锁业务， 希望能够帮助他们解决这个难题。
根据交行四川省分行对特殊客户办理业务的规定，该行两位员工次日16日带上相关资料和申请表，到李先生家里进行实地核实，工作人员仔细询问了本次业务的需求，老人非常配合，表示对交行人的耐心讲解和用心服务非常满意。刘畅
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