每年的4月份，五塘村的云燕园小区广场中央的紫藤花都会迎来它的盛开期。成串的紫藤花犹如瀑布，花缠着藤，藤缠着花，迎风招展，成为小区独特的景观。在这暗香浮动的花树下，活跃着一支志愿者队伍，他们以紫藤花来命名，全年为社区居民服务着，让志愿者的精神，像这花香一样送到了每家每户。

　　“1+14+20”有分有合 管理模式更清晰

　　1支紫藤花志愿者服务队，14支服务分队，20类服务项目，五塘村社区让志愿者的服务几乎涵盖了社区居民的日常生活。

　　马勤勤是一位居住在五塘村95号的智障人士，今年40岁了。由于身体缺陷，他和老母亲生活都很困难，个人卫生也很难自理。云燕园小区铁路退休老党员王正群知道后，每月主动上门为他们母子理发，这一理就是5年。渐渐地王大爷年纪也大了，他想，“授人以鱼，不如授人以渔”，于是王大爷就开始教马勤勤理发。现在的马勤勤，每月都上门为社区里的2位残疾居民免费理发。今年，社区在活动室，专门为他开设了一间理发室，让他服务居民。

　　“从一位受助者，到现在他能够去帮助别人，这也体现了志愿服务的精神，把爱传递下去，让更多的人感受到社会的温暖。”五塘村社区主任刘华满怀深情地告诉笔者，紫藤花志愿者服务队下面有14支分队，平时各司其职，每支服务队都有自己的主题活动，但每支分队都是相互关联的，有居民需要帮助时，大家不分彼此。

　　在五塘村社区，每位紫藤花志愿者都有一枚紫藤花的徽章，只要你佩戴徽章，居民们就知道你是志愿者，这小小的徽章，就像那花香温馨着每位被帮助的居民。

　　十几年如一日 “幕府好人”无偿管理活动室

　　65岁的刘言甫老先生，是被五塘社区居民公认的“幕府好人”。五塘社区有间很大的社区活动室，平时居民们没事都会来打牌、下棋、看书、聊天。活动室每天下午1点开门，5点半关门，全年只有年三十是不开放的。1年364天，每天活动室的管理员都是刘言甫。图书的借阅登记，象棋、扑克的管理，活动室的卫生保洁，都是他一人在料理。

　　一天深夜，加完班的社区领导，看见活动室的灯还在亮着，忙进去查看，原来是老人在拖地。经过询问，方才得知，老人现在每天下午要接送孙子，没有时间来打扫，就利用晚上的时间。社区领导非常感动，第二天把刘言甫的情况介绍给其他志愿者后，陆续又有其他的志愿者加入活动室管理员的队伍。

　　“做一件好事容易，做十几年好事就难了，刘言甫无偿管理社区活动室十几年，‘幕府好人’的称号是大家送给他的。通过对他的事迹介绍，更多的志愿者加入了进来，我们的志愿者队伍像雪球一样也越滚越大。”刘华说。

　　“智囊团”帮助社区出谋划策

　　五塘村社区现在有286名社区志愿者，在这批志愿者中，有几位是铁路退休的老领导，他们自发组织了一个“智囊团”，成为了社区的“耳朵”、“大脑”，更是居民的“嘴巴”。云燕园小区里新建的2幢居民楼，137户只有一条宽4米的狭长通道。每天这里都停满了私家车，消防通道被堵死，一旦出现火灾事故，后果不堪设想。

　　“智囊团”团员们经过仔细研究和商讨，拿出了一份解决小区车辆微循环的意见报告，递交给了交警大队和派出所。去年年底，交警大队对消防通道划上了禁停黄线，为社区又增加了停车位，小区车辆微循环的方案也在落实中。云燕园小区门口一条15米长，年久失修的道路要翻新了。为了居民出行方便，志愿者们自发在路边进行引导了4天，醒目的红色袖标成为了社区一道靓丽的风景。

　　“五塘村社区有居民3000多户，近1万人，只有8位社工，居民对社区的希望值很高，但政府人力物力都有限，很多事情还是要靠居民自治。社区和居民的关系，就像这紫藤花，花缠着藤，藤缠着花，相互依托。我们要做好志愿者的组织工作，为他们提供平台，给予他们及时的帮助，让志愿者的精神发扬光大。”幕府山街道工委书记赵耀向记者介绍。

　　朱莉莉