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深耕业务优势 创新经营管理

  • 发布时间:2015-12-11 08:32:25  来源:南昌日报  作者:佚名  责任编辑:罗伯特

  □郑永华 魏明 记者 曲倩影

  当下,银行发展需要面对金融脱媒、利率市场化趋势不断加快,资本约束不断强化,监管环境日趋严格等诸多考验,而传统的对公业务发展模式已难以适应新形势下的发展要求。

  为此,农行江西省分行营业部(以下简称“省农行营业部”)充分认识到加快对公业务转型的重要性和必要性,积极推进对公业务转型,在支持国家重点民生项目、降低企业融资成本、改善客户体验等方面开展了大刀阔斧的“改革”,为该行的对公业务发展打下了坚实的基础。

  优化流程——支持民生工程建设履行社会责任

  为体现大行担当,省农行营业部积极支持国家重点民生工程的建设,不断优化对国家重点民生工程业务办理的流程,扎实推进前后台平行作业机制,建立调查与审批的绿色通道,提高了为客户服务的响应速度。统计数据显示,截至2015年9月末,省农行营业部在棚户区改造、铁路、高速公路、医院、公积金贷款、电网改造等累计投放超50亿元,为支持地方经济保增长、稳就业方面作出了积极贡献。

  提升能力——以专业服务深化与客户合作关系

  今年以来,省农行营业部不断强化“客户至上、始终如一”的服务理念,通过积极运用债务融资工具等高端投行业务,解决客户低成本资金需求,有效降低经济资本占用的同时,进一步深化了与优质客户的合作关系。

  截至9月末,省农行营业部已累计承销债务融资工具47亿元,位列同行业第一;并积极向总行推荐投资了近30亿元辖区客户发行的债券,为企业大大降低了成本,赢得了良好的口碑。

  积极服务——进一步强化网点对公业务职能

  为进一步拓展对公业务的发展,省农行营业部积极推进对公业务下沉至网点,明确网点是对公客户营销的重要平台,是对公客户各项需求和业务的落脚点,是服务和拓展小微客户的主阵地。

  为此,省农行营业部要求基层网点必须开办对公业务,并积极推进结算套餐,免收开卡工本费、年费和挂失手续费等服务措施,降低企业开户成本,改善客户开户体验。

  截至9月末,该行累计新增对公账户3741户,其中基本户2004户,网点对公营销职能及客户体验得到进一步加强。

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