推进战略转型 力促转向纵深
- 发布时间：2015-12-09 08:32:15 来源：南昌日报 责任编辑：罗伯特
近年来，农行江西省分行营业部（以下简称“省农行营业部”）充分认识加快城市行零售业务转型的重要性和必要性，特别是今年以来，该行以零售业务发展为基点，通过客户分层、业务分流、功能分区三条主线，全力推进零售业务战略转型，力促零售业务转型向纵深推进。
数据显示，截至10月底，该部个人存款增量市场份额在当地四大行排名第三；第三方存管开户数60452户，系统内排名第一；个人加权贵宾客户数117842户，较年初净增15770户，系统内排名第二；截至11月底，个贷余额达到125亿元，较年初净增16.5亿元，系统排名第一。
推进网点发展“软转型”
今年以来，为确保转型工作顺利实施，该行实行“一把手”工程，成立了网点转型工作领导小组，强势推进网点转型工作，并成立由相关业务部门组成的工作小组，负责网点转型工作的推进和具体工作。同时，该行通过坚持开展品质服务、业务技能等各类评比、竞赛活动，规范营业网点对外营业时间，并对贵宾客户建立客户分层管理机制，强化对贵宾客户的维护和管理。在全辖范围内，实行绩效积分考核，改变以往绩效平均分配、大锅饭现象，规范了网点绩效管理，调动各岗位人员工作积极性。
优化组合调动员工积极性
转型工作需要以人为本。省农行营业部通过优化劳动组合，缓解基层工作压力，加强人文关怀，制定激励政策，不断调动员工促转型、谋发展的工作积极性。
省农行营业部在加大网点业务分流、完善网点功能分区的基础上，在春节、五一、国庆等法定节假日期间，对城区网点实行弹性排班，并优化营业网点劳动组合，在满足客户需求的前提下，对网点营业时间进行了调整，有计划地实施网点减负。同时，省农行营业部制定了《零售转型标杆网点创建活动实施方案》，每季对网点电子渠道分流率、产品交叉销售、个人贵宾客户管理、网点管理、员工产品熟知度等内容进行综合考核评分，并将考核结果与网点绩效工资进行挂钩，大大调动各网点推进零售业务转型的积极性。
□姚春平 杨媛 记者 曲倩颖
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