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环翠国税:通过短信提高沟通效率

  • 发布时间:2015-12-08 21:31:06  来源:国际商报  作者:夏朝霞  责任编辑:罗伯特

  本报讯为进一步拉近征纳双方之间的距离,山东省威海市环翠征管科本着优化服务质量,提高工作效率,规避执法风险的原则,以发送手机短信的方式,从三方面的内容入手,将纳税人最需要了解、最需要知道、最需要明白的内容在第一时间送到纳税人手中。截止目前,共发送短信15000多条,取得了纳税人的广泛好评。

  一是在税收政策的宣传辅导方面,定期将新出台或是发生变化的税收政策进行归集整理,通过手机短信的方式发送给纳税人,让纳税人在最短的时间内了解最新的税收政策动态;二是在对纳税人的通知通告及涉税提醒方面,对纳税人需要完成的各项工作或是日常工作中需要注意的各类内容,如申报期调整情况、涉税事项的完成时限等内容,及时以手机短信的方式提醒纳税人,避免因逾期办理造成不必要的损失;三是在涉税事项办理结果告知方面,根据纳税人分类管理的要求,在通过正常程序告知的基础上,对纳税人办理各项涉税事项的结果,包括个体工商户的定期定额核定情况,纳税人每月缴纳税款金额等内容,采取个性化短信的方式告知纳税人,使纳税人在第一时间就能掌握自己办理各类涉税事项的进展情况。

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