红星美凯龙说：地产商的选择一定是对的

　　红星美凯龙企划中心总经理何兴华：住房天然是最耐用的耐用品。地产企业与众多的消费者有最铁的关系，用互联网的说法是粘性最强。所以，地产商最关注的是业主的体验与口碑。有了这点我们就一拍即合，因为红星美凯龙30年的经营理念就是聚焦“体验”二字，不断为消费者的痛点做减法，不断提升消费者的家居消费与生活的体验、提升国人的家居品味。所以，可以很自信地讲，地产商选择红星美凯龙一定是对的。

　　消费者吐槽的内容就是我们不断创新的方向。当下，家装家居消费还是很不轻松，从一开始的设计到家装，从建材到家具购买，再到软装配饰，到送货售后服务等等，所有这些事情与其他行业不一样的地方就在于，它们是密切相关、错综交织的。所以消费者需要一站式的服务。而且，每个人的需求都不一样，同一个人不同家装阶段的需求也不同，这就需要定制化的服务。另外，就是需要真正靠谱值得信赖的服务。这些，正是红星美凯龙一直领先和正在快速继续迭代的优势。我们会为每一位会员打造一站式全场景的定制化服务。

　　今天开始，我们与地产界的伙伴们加在一起，将针对消费者在家装家居线上与线下消费的全场景中所遇到的痛点做减法。

　　红星美凯龙企划总监程谷明：就合作目标，我们和地产界朋友达成共识：就是希望能够贴近中高端消费群体，来打造全过程、全方位、全体验的合作模式。合作过程会紧扣两个核心——一个是互补，数据的互补，不管是来自于地产还是家居的客户数据；其次是推广和资源方面也会互补。另一个核心是专享，既然要合作，就要把实际的东西给消费者，提供给消费者最需要的内容。红星美凯龙将为这2000房企以及千家楼盘业主拿出专享服务、资源、特权、产品。

　　具体我们会通过三个+来做。第一，+特权，将会围绕合作的地产商提供1000套免费样板房场景布置打造，提供3000款精品特供，为业主举办5000场设计软装美学讲座！

　　第二，+服务，我们要把服务分为三块。第一块，围绕就红星美凯龙100多家城市提供500万个咨询导购服务，从选择、购买、到装修提供一揽子服务；第二会为300万业主提供免费的家装设计。第三，为200万业主提供增值服务，给予VIP式全套餐绿色通道，以及购房家装信贷等特色服务。

　　第三，+传播，启动联合推广，通过叠加的传播实现三个提升：通过事件营销打造，提高关注度；通过联合传播提升曝光度；通过终端目标客群触达，提升精准性。我们希望通过这样的叠加传播推广，实现家居、地产整个行业的市场上的声量。最终实现系统化全屋定制、个性化顾问服务、智能化关联配套！

　　四大平台老总说：大家一起来做加法

　　乐居控股CE0贺寅宇：房产和家居是一条完整的产业链。在这之前，每个垂直行业是各做各的，但用户的需求是一脉相承的。乐居非常愿意和红星美凯龙这样有前瞻性的战略伙伴一起，共同探讨这个加法怎么做。这个加法背后的含义是链接。互联网+最核心的价值是互联网扮演了一个链接的作用，这背后是大数据系统，是精准的数据分析系统，同时也是更好的用户体验系统。有了这些支持，我相信我们的加法会做得更好。

　　易居中国执行总裁丁祖昱：家具行业因为有了比较红火的商品房的交易，也取得了明显的增长。从企业角度来看，红星美凯龙和四大战略平台、2000家房企形成战略合作是非常正确的。从红星美凯龙要给消费者提供的服务中可以看到，创新理念和互联网思维贯穿始终。有了这样一个家居大平台，个性化服务就有条件实现。可以说，大多数买房的业主都在这2000家房企的客户之中，更多的个性化服务就会辐射到他们。基于以上几点，我认为红星美凯龙这样的战略是领先的，符合所有消费者的需求，符合业内开发企业共同的需求，相信一定会成功。

　　星空传媒总裁刘晓峰：在互联网+的背景下，地产和家居企业的联手有两个意义：第一，它会给地产商带来产品附加值；第二给消费者带来更多的体验感。星空传媒2014年打造了一个社区O2O产品——左邻右里，在全国已经签约了1300多个社区。后期我们要用这些社区资源和开发商资源，和红星美凯龙的家居进行嫁接，使我们这样的联合成为真正的O2O合作品牌。

　　好屋中国CEO陈兴：作为85后的用户来说，今天来参加红星美凯龙的发布会，我有多重身份：首先，我是用户，我第一次见到红星美凯龙时被它时尚的外观所吸引；我的第二重角色是红星美凯龙的战略合作伙伴，如何让链接产生效益，让链接产生价值。在O2O3.0的革命中，我们一定要让商家和用户都满意。今天的合作就是要让用户商家都满意，实现它的价值。我们通过合作共享市场的大格局，也最终实现共赢。

　　地产商说：把资源集成起来才能做得更好

　　招商地产副总经理王晞：作为地产商，我想从地产商的角度，说说今天对于这个合作的三个观点。第一，我们经过了30多年的地产化开发，奏响的是一支未完成的进行曲。因为到目前为止，从来没有任何一家开发商给客户提供过全链条的、拎包入住式服务。即便是做精装修，离一站式服务还是离得很远，最后那一公里总是做不到。为什么？从市场角度分析，因为统一的定制和个性化需求的差异。从制造角度，可以发现我们现在品质的打造远跟不上精细化的需求。第三个因素就是，开发商在逃避责任，提供全链条的服务实际上提供的就是责任，要做出一种承诺。所以说一站式不仅是解决方案，更是一站式的服务和责任。也是我们缺失了这一段的里程，对用户来说是痛点，有了痛点就有商机。红星美凯龙抓住了这个机遇。

　　第二个观点，房地产的制造工业4.0时代已经到来。开发商认识到自己的短板，开始做标准化。标准化之后是模块化，模块化之后是数据化，数据化之后是工业化。我们还有好几步要走。在我看来，红星美凯龙现在做的就是模块化。只要把产品细分，建立模块，才能做好模块组合，打造好产品。招商地产下一步就是要做模块，就是要把很多东西进行集成。在现在这个时代，很多东西我们自己做不了，但是没关系，可以把模块嵌入式管理，请比我们更专业的人来做，比如红星美凯龙。下一步的实现就是数据化，把大数据集成后形成痛点分析，最终形成最好的客户体验。通过这样的途径，达到工业4.0时代的历程。所以说，房地产制造业的工业4.0时代马上就要到来。

　　第三，房地产行业正处于最好的时代也是最糟糕的时代。最好的时代是因为我们认识到了需要做精细化、需要深度研究、以及模块的重要性，大家正在共同努力。房地产本身就是一个系统的集成商，只有把社会资源集成起来才能做得更好。为什么又说是最糟糕的时代呢？因为互联网、大数据时代来临了。在这个时代，任何人形成了自己的模块化、数据化的整合能力，那要你开发商干什么？最后开发商会在这个大潮中被彻底颠覆洗牌。在这个时代，资本有资本的整合商，技术解决方案有技术解决方案的整合商，有制造运营整合商，如果这些方面都形成合力，开发商就会被颠覆、瓦解。

　　观察者说：合作同心同德最重要

　　著名财经评论员叶檀：红星美凯龙涉及的上下游比较广，都可以参与合作。任何一个行业合作余地都很大。虽然说互联网对零售业有冲击，但是红星美凯龙是主打体验的，所以这一冲击会在一定的范围内，不会无限度的。最近有一个波士顿咨询的报告，说中国电商发展最快的时间已经过去了，今年的增速只有20%左右，也就是说高峰已经过去。所有的体验、数据分享都可以合作，但有一点合作同心同德最重要。比如阿里巴巴里的蚂蚁金服和淘宝、天猫是密切配合的，所以它的大数据能无障碍来往。蚂蚁金服如果想贷一笔贷款，四万以下的贷款成本是2.3元，成本非常非常低，就是通过大数据分析来的。同样一笔贷款在银行的成本是2000元，相差非常多。但是同样的模式，掌握最多数据的不是淘宝天猫，是央行征信中心，它掌握了3.26亿人地数据。但是没有一家企业和央行征信中心合作，因为央行太高大上了。所以它的大数据发挥不了作用。所以我们找合作就和谈恋爱是一样的，是找缘分。