生活服务类电商格局生变，新“美大”和新“口碑”形成两大阵营

　　美团拒用支付宝，是要跟阿里闹“分手”吗？

　　□本报记者 祝瑶

　　美团和大众点评“合体”而成的新“美大”，刚刚开始联手，但似乎并未按预想的那样以其乐融融的方式进行下去。原本是敌人的美团和大众点评“在一起”了，原本是“战友”的美团和支付宝却开战了。近日，有消息传出，美团的地推团队要求和美团合作的商户不许继续使用支付宝进行结算，也不允许商户在门店内摆放支付宝的海报和付款指示牌，甚至强硬要求商家关闭在支付宝上开通的线上门店。

　　美团是阿里巴巴投资的O2O平台，为何会向同是阿里体系内的支付宝开战？美团是不是和阿里巴巴“闹掰了”？

　　摩擦

　　美团不许合作商家用支付宝？

　　近日，网络曝光了一组照片，照片中有人抢走放置于收银台的“支付宝”指示牌，撕毁宣传海报。还有广州商家称近期门店不断受到某团购网站地推人员的骚扰。

　　随后，有知情人士对媒体爆料，指出美团对目前合作的开通支付宝的商户推行了一次“闪电行动”，该行动主要是要求和美团合作的商户不许继续使用支付宝进行结算，也不允许商户在门店内摆放支付宝的海报和付款指示牌，甚至强硬要求商家关闭在支付宝上开通的线上门店。还有人称，“闪电行动”要求“每个人至少完成两个目标（下线）”。

　　据悉，目前和美团发生纠葛的商户主要集中在广州地区，商户反映美团地推人员态度强硬，并声称如果不按要求撤销支付宝的指示牌等，就会提高和商户之间的分成比例，直接影响商户的收入。

　　20日，支付宝对此作出回应，口碑网接到部分商户反映称，其店内的支付宝物料，被某团购网站的地推人员撕毁和踩踏，并且被要求下架在支付宝“口碑”频道的店铺。“我们正在核实相应的情况。”相关人士表示。

　　而在接受媒体采访时，美团方面表示对于“闪电行动”并不知情，正在对此事进行调查。也有媒体进一步报道称，有美团内部人士称这只是美团员工的个人行为，“因为阿里的一些动作关乎了美团员工的个人业绩”。

　　针对“要求商家必须退出支付宝”的说法，美团相关人士在接受采访时称，“事发当地部分商家与美团签署有独家合作协议，美团方面只是跟商家沟通履行当初的合作协议。”

　　猜测

　　裂痕已现，阿里将退出美团？

　　经历了“百团大战”厮杀，随后与大众点评“火拼”，之后战线拉长、又频频遭遇携程等实力对手，一路“披荆斩棘”的美团，以“狼性”闻名，行事向来充满争议。但阿里巴巴是美团的投资人，支付宝是阿里旗下的公司。此番美团为何会向“队友”开战？

　　2011年，阿里巴巴投资3亿元，成为美团网的B轮投资方；2014年5月，又跟投了C轮融资。此间，美团一直被认为是阿里系的公司。但到了今年，局势变了。

　　先是6月，阿里联手蚂蚁金服，出资60亿元成立新“口碑网”，同是从餐饮起家的生活服务平台，美团的业务受到了压制。10月，美团宣布和大众点评合并，背后的推手是大众点评大股东之一的腾讯。在此项合并后的新一轮融资中，腾讯追投了10亿美元，美团“倒戈”腾讯阵营。而阿里巴巴此次没有跟投新“美大”。有消息称，阿里将转而全力支持口碑网。

　　在资本的作用下，阿里和美团日渐疏远。针对支付宝的“闪电行动”可能只是一个开始，甚至有传言称阿里巴巴或将减持新“美大”的股份。

　　针对决裂传闻，美团官方向记者表示，对阿里退出投资一事并不知情。同时，美团官方还称，网上说美团与阿里巴巴关系交恶的传言并不属实。阿里巴巴相关负责人则表示，“对市场传言不评论”。

　　分析

　　美团与口碑开启O2O争夺战？

　　易观智库的数据显示，今年上半年，美团拥有51.9%的团购交易份额，大众点评以29.5%的团购交易份额居于第二位，两家企业合并后将占据国内团购市场超过80%的市场份额。新“美大”的融资如果进行顺利，将有希望达到200亿美元估值，成为估值仅次于BAT、小米和京东的互联网公司，同时也是规模最大的本地生活服务O2O互联网公司。

　　在美团与大众点评积极进行内部整合时，包括阿里巴巴、58同城在内的互联网巨头，也在加紧布局O2O业务。今年6月，阿里巴巴与蚂蚁金服联合出资60亿元成立新“口碑”，定位是本地生活服务的转型与升级。近期，为了从流量、支付、用户营销方面对商户进行扶持，新“口碑”动作不断，引入海底捞、外婆家和西贝作为股东，整合的资源除了电商、支付宝等流量、数据等，这三家餐饮企业的管理、培训等也直接被植入到口碑网。可以看到，与美团、大众点评等不同，善于做商业的阿里直接从商家端入手，而此大招一出，无疑还会引起美团和阿里更多的摩擦出现。

　　有资深O2O创业者分析，近年来，阿里和腾讯不断通过投资、合并等手段，在O2O领域占山圈地，一个被看作是主导购物，一个是以本地生活服务为主。“然而，未来，两者界限或将因为这场倒戈而变得模糊。”

　　令业内人士颇为关注的是，新“美大”何时能够抢占最重要的微信朋友圈入口。

　　之前美团和大众点评合并之时，有消息称，双方是5∶5换股。然而，很快有消息传出，这只是在管理层持股范围内，其他股份仍按照7：4换股。在新一轮融资中，腾讯出资10亿美元，占股超过5%，预估腾讯在新“美大”的占股比例接近20%。腾讯微信、手机QQ等或将成为“美大”取之不尽用之不竭的“新能源”。

　　广州的“闪电行动”或许只是个例，但O2O平台的暗战却刚刚开始，或许会有更令人意外的事情发生。不过，在业内看来，不管是老“美团”还是新“美大”，想继续生存下去，仍将继续采用“烧钱抢用户”的做法，短期内不会发生改变。