零供关系翻开新篇章
- 发布时间:2015-11-18 21:30:47 来源:国际商报 责任编辑:罗伯特
博弈是零售商与供应商相处时的唯一状态吗?在新的商业环境下,中国的零供关系正在发生变化——从利益博弈、店内资源争抢的对立状态逐渐转向以消费者为核心,发展更好的产品和服务,提高零供合作效率,共同创造价值、分享价值。在近日举行的2015年中国零售领袖峰会上,一些零供企业分享了践行“深圳湾共识”的成果和经验。
华润万家有限公司首席执行官洪杰在谈到与宝洁的合作时表示,零供双方的销售考核标准正在发生变化。以前,为了完成业绩,宝洁的销售人员只需把商品卖给华润万家,后来发现光把商品卖给华润万家是不够的,因为超市进了货,并不代表商品能销售出去。所以后来零供双方达成了共识,确定以面向消费者的销售数据来作为考核超市采购人员与品牌销售人员的指标。“这个指标的改变,就是‘深圳湾共识’的第一项共识,即共同建立以消费者为中心的价值观和评价标准。”
宝洁(中国)营销有限公司营销总裁林小海也表示,双方只要把重点放在消费者身上,共同分享数据,有共同的目标,就可以取得更好的销售业绩。
今年,宝洁与华润万家推出了联合积分卡,通过积分卡来共享客单价、客流量和购买频率等数据。第三季度宝洁推出了新的护发素,以往是通过在卖场内扩充货架和做大堆头来促销,但这次华润万家与宝洁开展了全方位的引流,除了在卖场周边派发试用装以外,还采取了O2O的方式——通过联合积分卡,宝洁和华润万家找到了过往3个月没有用过护发素的会员,主动为他们推送新产品的信息和优惠方案。“因为我们充分利用数据分析,做到了店外店内的联合营销,在店内也实现了线上线下的打通,最后这款护发素产品的销售增长了40%,新客户也增长了17%,客单价增长了19%。”林小海说。
中粮集团与步步高集团的合作也让双方受益。今年7月17日,中粮与步步高签订了战略合作协议,正式启动双方的零售合作新模式。据中粮国际(北京)有限公司董事长杨红透露,合作的第一步是中粮旗下的大米系列产品一站式进入步步高的全部渠道,第二步是双方确认中粮旗下的产品,在步步高的所有渠道年销售额的增长率不低于100%,3年内中粮产品在同类商品中的国内市场份额达到30%,年复合增长率高于行业发展水平。
杨红表示,新的合作模式不仅赢得了双方高层的高度评价,而且也加深了双方团队之间的信任感。步步高也将旗下自有品牌产品全部交给中粮集团加工生产,实现了强强联手,零供分工协作,达到了“深圳湾共识”的预期效果。“2015年,立白集团与永辉、家乐福、华润万家、步步高等零售商建立共同的绩效考核指标和开展联合生意计划,并建立数据共享关系,依据双方的需求,共享销售和市场的数据。我们还与北京华联、人人乐、物美等12家企业,开展总经理以上的高层会晤,并达成价值共享和高度共识。”广州立白企业集团有限公司总裁陈凯旋说。
陈凯旋表示,通过与零售商的合作,立白集团销售业绩高速增长,前台毛利大幅增长,品类结构更趋合理。
脱普日用化学品(中国)股份有限公司董事长洪振辉介绍说,今年公司和华润万家、永辉、步步高及三江都开展了年度的联合生意计划,其中,和永辉做了数据的对接,与华润万家签订了供应商项目。通过和参与达成“深圳湾共识”的零售商合作,脱普今年销售业绩增幅有望达到45%。