金融知识普及将纳入国民教育体系
- 发布时间：2015-11-18 01:32:23 来源：金陵晚报 责任编辑：罗伯特
□通讯员 余赟
金陵晚报记者 高洁
银行卡盗刷、消费者被金融机构忽悠、发生纠纷受害人投诉无门……针对这些问题，11月13日，国务院办公厅印发《关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》（以下简称《意见》）。昨天，记者采访了人民银行南京分行金融消费权益保护处，负责人对《意见》进行了解读。
针对我国金融消费纠纷频发现状，《意见》 吸收借鉴了我国解决民间纠纷的传统机制和域外解决金融消费争议的先进经验，明确提出“建立金融消费纠纷第三方调解、仲裁机制”，确立了包括自行和解、外部调解、仲裁和诉讼在内的多元化金融纠纷解决思路。记者了解到，目前，人民银行南京分行正在江苏部分地区试点开展第三方纠纷调解工作，准备依托金融学会、行业协会等建立第三方纠纷调解机构。
购买的理财产品合同太专业，老百姓怎么看得懂？此次，《意见》要求教育部“将金融知识普及纳入国民教育体系”，从不同渠道提高全体国民的金融素养。针对金融消费专业性强、产品设计复杂、风险隐蔽等特点，人民银行南京分行也在尝试创新非现场监管方式，通过金融机构评估、金融消费环境评价、监管信息披露和金融消费风险预警等软性约束手段强化金融消费者权益保护工作，取得了较好的效果。
为了提升农村金融服务，2014年以来，人行南京分行营业管理部积极推动南京农村金融综合服务站建设。截至2015年9月末，南京市共建立农村金融综合服务站289个，实现农村金融综合服务站在无银行卡网点行政村的全面覆盖。目前南京农村金融综合服务站遍及江宁、栖霞、雨花台、六合、浦口、溧水、高淳，为广大农村居民提供小额现金支取、转账、消费、公用事业费缴纳、小面额货币兑换、残损人民币兑换、农民信用信息采集和金融知识宣传等“一站式”金融服务，基本实现了农村金融服务零距离。
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