小六美鲜颠覆生鲜电商格局
- 发布时间：2015-11-16 01:29:30 来源：金陵晚报 责任编辑：罗伯特
□金陵晚报记者 黄伟涛
“我的快递到底什么时候能发货？”受限于物流配送能力，电商往往选择延期发货，极大地影响了消费者的购物体验。哪家电商敢对物流配送速度和服务质量做出承诺？
近日，记者意外发现了一匹黑马：南京新崛起的生鲜电商——小六美鲜，在双十一期间，仅南京市场就冲破四万订单的同时，竟然做到了当日“3分钟出库+3小时送达”的服务承诺。
物流滞后成阻碍发展因素
纵观全国电商市场，物流成本居高不下，造成绝大多数电商公司没有自建物流的能力，既导致配送速度、服务问题的增多，也使得消费者在整个购物过程中的体验度大打折扣。
与此同时，全国各地的物流公司频频爆出丑闻。记者了解到，快递公司公然售卖客户资料信息，甚至某个快递点员工集体偷件等消息不时登上新闻头条。据国家邮政局数据显示，2012年，全国邮政管理部门共受理消费者申诉17.9万件，其中快递服务17.2万件，占96.1%。
专家指出，物流服务的落后已成为影响电商良性发展的一大掣肘。
福中“3+3”再论江湖
面对这种混乱的局面，南京老牌民营企业福中集团强力打造了“小六美鲜”这一生鲜电商平台。凭借同城“3+3宅配”服务承诺，即“3分钟出库+3小时送达”，准确抓住了生鲜电商行业和消费者的痛点，以极致服务、及时速度完美取胜。
据了解，早在1996年，福中电脑就向全社会推出的“3＋3”服务，即“前三年包换、后三年保修”，彻底颠覆整个IT行业的格局。去年，福中集团创办小六美鲜之后，更是赋予“3+3”全新的含义，再一次彻底改变了电商行业的服务格局，成为所有生鲜电商公司的服务标杆。
两大杀器颠覆行业格局
“采、供、销一体化和极致的配送速度，正是我们颠覆行业准备的两大杀器！”福中集团董事长杨宗义指出，“采、供、销一体化造就了我们的低成本，压低了商品价格；而极致的配送速度提升了消费者的购物体验，也利于我们的‘二次销售’。”
记者了解到，在生鲜电商行业，物流配送服务始终是最大的难点，也是行业比拼的重点。谁能缩短供应链，保障产品品质和送货到户的及时度，谁就能获得消费者的青睐。为此，福中集团自建了专业的物流团队，并做到全程冷链运输。11月14日，在大家还没收到快递时，小六美鲜单天四万多个客户已经用“3小时火速收到”的评价，为新入互联网江湖的“3+3”打了一个满分。
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