三季度旅游服务质量公报出炉
- 发布时间：2015-11-10 00:00:00 来源：齐鲁晚报 责任编辑：罗伯特
今年第三季度，烟台市旅游质量监督管理所、旅游监察大队共接到投诉咨询电话210起，为旅游者及旅游经营者提供法律服务84次，共为旅游者挽回经济损失11100元。
第三季度，烟台市旅游质量监督管理所共开展市场检查46次，共查处违规旅游企业9家，对其中5家旅游企业下达《责令改正通知书》，对1家违法违规的旅行社予以行政处罚。
从旅游质监部门回访情况看，第三季度，烟台全市旅游部门、旅游质监部门共回访160家旅行社、350个旅游团队和690名旅游者，全市旅游投诉立案件数同期相比有所下降，旅行社服务质量水平明显提升。
(秦雪丽 梁立丽 盖颖)
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