□本报记者 翟相哲

　　发快件以前只需准备好邮寄物品和钱即可，现在又多了一样：身份证。自11月1日起，快递登记全面进入实名时代。眼下，邮件快件实名制执行已有一周多时间，省会落实情况如何？近日，记者亲身体验并调查后发现，邮件、快件实名制的执行多数停留在官方渠道：快递企业纷纷表示已严格落实，但一线快递小哥并不怎么上心，能通融就通融；多数市民对实名制表示支持，但担心个人隐私被泄露；业内人士表示制度落实仍需完善，如何让消费者配合快递实名制需要一个过程。

　　新政落地

　　各快递企业均称“已执行”

　　近日，记者咨询了省会多家快递公司，都被告知已执行快递实名制，市民寄件需要查看身份证。

　　顺丰速运工作人员说，他们已收到了国家、省邮政部门下发的文件，并且通知了所有一线快递人员，收件时要查验身份，即通过查看身份证或核实电话的方式来比对，也就是看看身份证是否与寄件人本人及填写姓名一致，或拨打预留电话，查验一下寄件人填写的是不是本人电话。不过，快递人员不要求寄件人把身份证号登记在快递单页上。

　　申通快递客服人员则表示，需要登记收件人的身份证号写在快递单页上。记者询问如何保证个人信息不被泄露，这位客服人员说，很多客户都有这种担心，而他们想到的办法就是身份证的后两位可以写成××。记者又问身份证号中间代表出生年月的数字是否也可以写成××，这位客服告诉记者可以，但是一个身份证号最多只能写4个×。

　　记者拨通圆通速递客服电话询问，自己在单位想寄快件，但是没带身份证怎么办？圆通客服人员说，没带身份证，别的证件也行；如果什么证件都没带，建议记者回到家有了身份证再寄，圆通可以派最近区域收件员上门服务。

　　街头调查

　　寄件没身份证也能邮寄

　　公司管理层面对邮件、快件实名制要求严格，但是落实到一线快递小哥身上，情况就没有那么一致了。记者询问了三位在最近几天寄过邮件、快件的市民，其中一位被要求进行了实名验证，另外两位并没有被要求出示证件。

　　被登记了身份证号的牛灵燕说，她是在小区附近找的快递，当时快递人员要求她出示身份证，还要把身份证号写在快递单上，最后四位用“××××”代替。牛灵燕告诉记者，对于出示身份证她没意见，但是写身份证号还是有点抵触的，“就算后四位用‘×’代替，那我也不愿意把身份证号的绝大部分写到快递单上，总之觉得心里不踏实。”

　　做微商的王晓迪则对快递实名制没感觉，“快递实名制？不知道。我每天都得向外发货，跟负责这片的快递员已经很熟悉了，他也没跟我要身份证啊！”市民孙玥也表示，她周一上午从单位楼下寄了一本书，和往常一样，没什么区别，“我们楼下的快递员都是经常来的，有东西要寄的话，打个电话很快就到，没人说要看我的身份证。”

　　同样，记者在单位楼下找到一个快递公司的送件车，以寄件为由体验实名制，只见快递小哥很麻利地抄下地址、电话等信息，收了钱和要寄的物品，并把快递单号给了记者。从头至尾这个快递小哥也没让记者出示身份证。

　　业内声音

　　让消费者配合需要“过渡期”

　　据了解，对于市民消费者普遍担心的隐私泄露问题，省会各家邮政、快递公司都在尽力做着功课。

　　比如，申通快递在运送过程中，每一环节都有监控，以确保客户信息的安全，如果发现有员工抄写或者拍照，公司会给予查处。顺丰速运则要求所有快递员当班的运单必须当班交回公司，由专人登记后统一装箱存放；运单按照国家法律规定保存一年后统一销毁，整个过程全程录像，确保运单信息不被泄露。不过，业内人士表示，从长远看，邮件快件实名制有利于快递企业健康发展，但是如何让消费者配合快递实名制，还需要一个过程，需要“过渡期”。

　　在快递行业工作了20多年的吴经理说，快递实名制的目的是为了公共安全，避免利用快递邮寄不法物品等违法犯罪行为，目前看来，新制度还需要在多方面磨合和完善。针对人工验证的弊端，已经有快递公司设想，未来有可能引进数据采集终端，对寄件人身份证直接扫描录入，更为快捷、安全。只是数据采集终端的成本较高，每台都得几千块钱，如果每个快递员都配一台的话，对快递公司来说是一个不小的成本，而这部分成本势必会摊到快递价格上。