“双11”的算术题
- 发布时间：2015-11-05 03:29:38 来源：解放日报 责任编辑：罗伯特
■舒抒
经历了去年的红包大战，今年“双11”天猫玩起预付定金的新招数。一套760元的护肤品，如果在11月11日前预付100元定金，那么“双11”当天只需在任何时候将剩余660元尾款支付给店家即可，省去了半夜秒杀的困扰。
然而，不少聪明的消费者发现，今年虽不用拼网速、找代拍、玩秒杀，但研究打折促销的文字游戏、做算术题的时间反而更长。以之前提到的护肤品为例，店家称“双11”价格相当于五折，但仔细一看，却是“1件正品+2件中样+3件小样”的组合。网友评价：这样的打折一点都不痛快。
类似情况在化妆品、食品和服饰类天猫店屡见不鲜。不少店家打出“定金可抵双倍”的旗号，即100元定金能当200元使，付尾款时自动少支付100元。面对这些五花八门的促销方式，消费者不禁疑惑：商家真的心甘情愿参加“双11”吗？
近日，一篇题为《奥特莱斯真相》文章，被网络疯狂转载，直指工厂店供货和商场专柜是“一家人，两条线”。该文作者提醒消费者：天底下没有那么多便宜可占。事实上，“天猫特供”一说，近几年也不绝于耳。前不久还有网友称，购自某美发品牌天猫店的洗发水和购自实体店的同一产品使用效果完全不同，前者远不如后者。“天猫特供”和“奥特莱斯特供”的商品并非假货，可用户体验和实体店已有不同。
“双11”已走到第七年，传统品牌扎堆天猫开旗舰店，有的甚至线上渠道只取天猫一瓢饮，就连“电商鼻祖”亚马逊，也于今年3月在所有人惊奇的目光中进驻天猫。
加入电商平台，是否就应该降低消费者的体验满足感呢？
笔者以为，并非所有品牌都适合到网络世界强分一杯羹。“双11”成了全球瞩目的年度经济现象，可近年来店家和天猫方面层出不穷却又转弯抹角的花式促销，正是购物狂欢疲态初显的表现。
其实，一些精品类商品并不适合跟风打折去接所谓的地气，其目标消费群缺的并不是钱，而是查验货物的时间和耐心。如果产品质量能够做到线上线下一视同仁，那么即使没有五花八门的折扣，原价货也一样有人捧场。精品被动地加入“双11”潮流，确实会增加新受众，但也会失去一批有品牌忠诚度的消费者，而后者，才是品牌要依赖仰仗的最重要的消费群体。
网购的一大作用就是便利，本来就不应该让消费者把精力花在对每一件商品的怀疑和求证上。既然想搞促销，就直截了当报出折扣价吧，别让人做算术题了。
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