富德生命人寿开启“理赔直通车”
- 发布时间：2015-11-05 02:31:15 来源：新京报 责任编辑：罗伯特
“富德生命人寿的理赔服务实在太让人惊讶了!没想到才18分钟的时间就收到你们支付的理赔款了，我从来没见过那么快的理赔服务，看来选择富德生命真的没有错……”近日，得到富德生命人寿北京分公司理赔的郑先生激动地说。
郑先生是本月北京分公司享受理赔直通车服务的首位客户。2015年10月23日，客户郑先生来北京分公司柜面办理业务，而26日，理赔人员就到达现场进行理赔，从审核资料、录入信息、理算金额到提起付款，20分钟后郑先生就收到了1920元理赔款（包括额外给付的无理赔优惠额320元）。
自2010年6月开始，郑先生虽然已购买了富德生命人寿的多款产品，但他对于保险能否如实地保障利益持半信半疑的态度，通过这次理赔，郑先生发自内心地感慨：“我以前老是听说理赔难，理赔难，可是，你们公司的理赔服务真的是又快又好啊！”
富德生命人寿除上门理赔服务外，还推出了微信和官网的自助理赔服务平台，对简易的津贴型理赔需求，客户可以通过关注公司官方微信公共平台95535或登录富德生命人寿官网，只要在资料齐全，责任明确的前提下，理赔人员就会在24小时内结案并予以赔付。
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