超千万客户参与新华保险客户服务节
- 发布时间：2015-11-03 02:34:34 来源：长沙晚报 责任编辑：罗伯特
超1000万名客户倾情参与；26万余名小朋友精心创作；4500余场主题多样的现场活动缤纷各地；关爱46.8万保单失效客户和32.7万保单满期客户，帮助客户完善或恢复保险保障，转保及复效金额1.5亿元！
以“中国梦 新华行”为主题的新华保险2015年客户服务节近日落下帷幕。历时3个月的客户服务节，新华保险以“关爱老客户，惠聚新客户”为目标，围绕“客户乐起来、健康动起来、服务E起来”三大主线推出系列服务，从不同角度体现出新华保险的关爱文化。
业内首创网络开幕式，客户足不出户即可畅享客服节盛宴，9天吸引252万人击鼓同庆。同步在掌上新华、新华保险官方微信与客户持续互动，精彩客服节活动与全新移动服务体验，让客户感受互联网+时代的无限乐趣。
业内首创少儿书画手机端赛事平台，便捷参与增强互动。吸引637万人次参与投票，创造了金融行业服务活动参与客户新纪录。创新推出“客服节客户邀约名片”，成为有效连接服务人员和客户的纽带。10万余名服务人员制作使用，76.5万客户通过点击名片直接参与客服节活动，功能强大深受客户喜爱。
围绕不同客户群体的服务需求，开展了“少儿书画大赛”、“客户亲情大拜访”、“生命在脚下”全民健步走及“九州同庆特色回馈” 等多项服务活动，持续提升服务活动的内涵价值。（财经信息/撰文 何珊）
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