人保举办“7∙8全国保险公众宣传日”客户体验活动
- 发布时间:2015-07-09 17:06:22 来源:中国网财经 责任编辑:郭伟莹
7月8日,第三个全国保险公众宣传日来临之际,中国人民保险携手旗下人保财险、人保健康、人保寿险等子公司,在北京博瑞祥星奥迪亚洲旗舰店举办了“关注行车安全,人保为您护航”客户体验活动,来自社会各界的人保客户、中央及在京媒体记者、中国人民保险员工约150人共同参与了本次活动。集团公司俞小平副总裁、人保财险谷伟总裁助理、人保健康陈志刚副总裁,集团公司文化品牌部、人保财险客户服务部及北京市分公司、人保健康客户服务部、人保寿险客户服务部负责人等出席了活动。
(集团公司俞小平副总裁为获奖选手颁奖)
“7∙8全国保险公众宣传日”自2013年由中国保监会正式确立实施以来,已成为保险业向社会大众普及保险知识、倾听公众心声、提升服务品质、塑造行业形象的重要载体。在今年“一键保险,呵护无限”的行业统一主题下,中国人民保险重点强化行车安全和保险知识,由集团旗下专业子公司人保财险具体承办开展“关注行车安全,人保为您护航”客户体验活动。除在北京举办现场活动外,人保财险、人保健康、人保寿险全国各地分支机构也将同步开展保险理赔服务宣传日活动和各类丰富多彩的客户体验活动。
(获得一等奖的选手与公司领导合影)
人保财险谷伟总裁助理在活动致辞中指出,中国人民保险历来注重履行企业社会责任,积极参与承担保险公众宣传工作,公司将以“7∙8全国保险公众宣传日”为契机,结合客户节主旋律,持续关注、满足客户需求,让客户更加全面地了解和体验中国人民保险专业的理赔服务,进一步加强与客户的沟通互动,不断提升客户的满意度。
(人保财险谷伟总裁助理为活动致辞)
人保财险北京市分公司重要客户代表周先生分享了他参保人保财险的亲身体验。他表示,中国人民保险的服务让人感受到“守信用、担风险、重服务、合规范”的核心价值理念,感受到“保险让生活更美好”的行业主题,祝福中国人民保险基业长青,为客户提供更强大的保障。
(现场嘉宾听取人保财险客户分享参保体验)
接下来的现场活动分为互动体验和知识竞赛两个环节。参与活动的公司领导、媒体和客户分为十组,主办方为每组配备1辆人保财险查勘车和1名人保理赔员兼裁判员。
(选手更换备胎)
(各组选手争抢答题)
互动体验环节中,10组选手首先听取了保险理赔知识讲解和观摩车辆养护常识实际操作,然后按照赛制要求,在30分钟内完成检查轮胎气压以及更换备胎、辨认汽车油液并进行安全添加、操作追尾事故的快速处理方法等实际操作。知识竞赛环节中,10组选手共计回答了10道必答题和10道抢答题,包括车险人伤事故处理、盗抢险刑侦部门立案证实、车辆免费故障救援、玻璃单独破碎险承保范围、正常道路坡路会车礼让等。通过半天的学习和亲身体验,大家都对安全行车知识、爱车的养护以及理赔服务有了更加深入的了解。
(人保财险、人保健康、人保寿险等子公司共同参与本次活动)
(客户现场咨询保险服务)
中国人民保险希望借全国保险公众宣传日之际,让客户更加全面了解和体验公司专业的理赔服务,进一步加强与客户沟通互动,改进客户服务。同时,实现客户保险知识的普及和公众保险意识的提高,引导社会公众利用保险满足教育、医疗、养老等各方面的需要,促进保险以更加丰富的产品种类和服务形式走进千家万户,真正做到“保险,让生活更美好”。