时报讯（记者 张广艳）记者昨日从市市场监管委了解到，本市《2015年度合同格式条款监督监测工作报告》（以下简称“报告”）近日出炉，其中监测旅游业经营者230户、合同格式条款397份，发现涉嫌违法的合同格式条款29份。报告显示，被监测的旅游企业所使用合同格式条款中，在加重消费者责任、免除自身责任、排除消费者权利方面问题较突出。
据介绍，被监测的旅游企业所使用合同格式条款中，在加重消费者责任、免除自身责任、排除消费者权利方面问题较突出。
