质量榜单残缺为中国品牌敲响警钟
- 发布时间：2015-10-29 07:00:24 来源：南方日报 责任编辑：罗伯特
第四届中国品牌连锁发展大会近日在深召开。中国品牌发展公益基金首席专家周云在会上发布了2015中国连锁品牌质量/影响力/最具发展潜力三大排行榜。值得注意的是，在今年的排行榜中，入围“质量榜”的企业并未达到预期数量。
据了解，此次发布的三大榜单中，安踏、七匹狼、特步、周大生、海澜之家、百丽、步步高、华为、小米、真功夫、全聚德等知名品牌纷纷上榜，不过，榜单原计划各发布前50强名单，但揭晓时“质量榜单”竟然仅有32个品牌入围。
质量榜单为何出现残缺呢？周云解释说，在三项榜单的评价体系中，对于品质量的表征，有着门槛性的指标，很多企业并没有达标。品牌质量排行榜的残缺，在此次大会上引起了热烈讨论，由于调研选取的品牌是服装、珠宝、钟表、鞋包等主要消费品类中具有代表性的知名品牌，不少企业未能上榜，说明当前零售企业品牌质量建设存在一定的问题。
周云认为，问题主要集中在几个方面，其一是一些品牌出现“忠诚度高但美誉度低”的情况。“在没有美誉度支持下，出现很高的重复购买，只能解释为这个企业是在自救。就是说，在经济环境可能不太理想的情况下，使用了其他的销售渠道，比如以低价促销吸引重复消费，这种业绩增长不是靠品牌的力量。”
与之相反的是，还有一些品牌出现“美誉度高但忠诚度低”的情况，“这个可以解释为，尽管很多的厂商为自身品牌的口碑，做了极大的投入，但却没有换来相应的收入，比如营销策略上，出现定价和消费者购买实力不适应的问题。”
业内人士表示，品牌美誉度、忠诚度是借助于企业自身行为，通过不断地为消费者提供优质产品和服务，并与消费者进行良好的沟通，点点滴滴累积逐渐取得消费者对品牌的认同，最终获得消费者好感而形成的。“就像修建长城，它的建设是一个长期渐进的过程，需要企业持之以恒的精神。”
“质量榜单的残缺，尽管给我们敲了一记警钟，但大量的新探索、新模式正被快速实践，中国连锁品牌的内核在快速成长，正将脱颖出一批有能力成就世界级品牌的生力军。”大会承办方深圳市零售商业行业协会负责人表示。
南方日报记者 邓翔
