■本报记者 孟群舒

　　在“大众创业、万众创新”时代，中国显得比以往任何时候都更重视创业和创新。正因如此，创业企业迎来了大好时光。

　　在Gartner、波士顿咨询公司和摩根士丹利的研究报告中，就有一家创业企业，被这些大佬级咨询认为能与埃森哲、SAP、甲骨文等顶尖软件公司一搏，在保险软件业的亚太市场占有一席之地。

　　这家企业驻扎在上海五角场创智天地，唤名易保网络技术（上海）有限公司。据说还是入驻园区的第一家创业型企业。

　　凭什么被认可？易保说，它就是用了15年，专注于一件事——创新。

　　市场机会从“摆摊”开始？

　　是偶遇，但不是偶然

　　国内软件行业普遍存在“出国难”：想让外国企业购买中国人自主开发的软件很难。有业内人士坦言：“且不说软件本身，光是语言瓶颈，就挡住了很多企业。”

　　中国工程院院士倪光南在近日召开的“互联网+”创业大会上剖析了中国软件和信息行业三大劣势。一是软件信息高度自然垄断，创业企业必须做大才有机会； 二是客户有先入为主的习惯，不利于创业者；三是“重洋轻中”观念根深蒂固。计算机起步于国外，国外一流软件企业影响力巨大，特别是在高端产品领域。连中国人都喜欢用外国产品，更何况外国的公司？

　　然而，易保却突破了这些难题，其上海公司50%的业务是出口，而且从不做软件外包和硬件捆绑，只做独立软件。这家2000年创立的上海企业，起步两年之后，实现海外订单零突破。

　　2002年，世界保险业年会在上海召开。新加坡最大的保险公司职总英康总裁作为嘉宾与会，无意间被会场里“摆摊”的易保吸引。交流之后，这位总裁感慨道：我一直想让自己公司IT部门开发的东西，现在在中国找到了。

　　就这样，易保拿到了第一份海外订单，并在接下去9个月时间里，一步步让对方100万份保单切换至新系统。此后，职总英康80%的业务可以通过互联网操作即时完成，承保效率提高了23%，节省了20%人力，续保率提高了30%。

　　“对保险行业而言，核心系统软件就好比公司的心脏，所有业务都在核心系统上运行。要得到对方认可，难上加难。除非，你的软件比国际同行好很多。”易保创始人莫元武说。

　　易保靠什么敲开外国市场大门？莫元武的回答是，创业要有备而来。

　　下海前，他就职于麦肯锡管理咨询公司，做到亚太金融和保险研究中心的核心成员，这让他有着比一般人更强的行业分析能力：“保险行业历史很悠久，但变革很慢。在金融行业里，保险是最落后的行业。”保险公司习惯采用传统管理方法，缺乏完整的网络管理系统，他们用无数分支机构和层级，管理着代理人信息和保单信息。正是看准了行业的问题和潜在的机会，莫元武决定创业。

　　“中国软件出口很少，因为大部分软件企业都满足国内需求。”上海财经大学教授孙元欣说。换言之，创新不能闭门造车，国际视野和专业领域的积累很重要。

　　“从创业角度看，易保属于工程师创业，即具有工作经验的专业技术人才下海创业。在杨浦区海归创业群体中，七成是有专业擅长、懂企业管理的人，他们大多聚焦IT、光电一体、生物医药、智能建筑等领域。深入的行业积累，灵敏的市场嗅觉，让他们的创业成功率高于大学生创业者。”杨浦区人力资源和社会保障局副书记杨春雷说。

　　让“山”适应水一样的生态？

　　产品要做到八面玲珑

　　随着互联网的渗透，国内几乎所有行业都受到冲击，保险行业也不例外。

　　淘宝、京东等购物电商，携程、去哪儿等旅游类电商，每个场景都可能成为保险的渠道；微信社交圈、朋友圈里出现了“互助”保险，让传统公司应接不暇。

　　“传统的保险行业是像山一样的生态环境：稳定的产品、实体的渠道、松散的客户。到了互联网时代，面临的是像水一样的生态，保险公司要八面玲珑，提供个性化、碎片化的产品，场景化的销售，移动化、社会化、线上线下无处不在的服务，满足移动化、互联化、社交化的客户。”易保网络首席技术官兼互联网保险事业部总经理乐伟梁说。

　　保险公司都想快速奔跑起来，但传统的经营模式成为了负担。保险公司每开发一个产品都要好几个月，哪怕小小一个参数修改，也要消耗两三个月时间。通俗地说，一个保险产品就像一条生产线，要修改一个地方，就必须修改整套机床。

　　一家保险公司中标了淘宝网的理财频道，网站要求产品在两周内上线。这家公司做不到，只能眼睁睁放弃。

　　中国互联网的发展比世界同行都快，对中国软件行业来说，既是挑战，也是机会。面对全新的互联网变革趋势，易保同样面临巨大挑战，传统的服务模式必须再升级，才能赶上互联网时代的脚步。

　　莫元武用两年时间的交流，最终打动一位高级人才加盟。与此同时，公司在三年前设立了互联网保险事业部。每次团队开会都要先问两个问题：什么是“互联网+保险”？我们怎么用创业精神做业务？

　　团队重新审视和定义保险，将保险业务切割，分析每种保险的风险是什么，风险造成的损失有哪些，损失之后怎么赔偿，等等。经过两年攻关，团队研发出“产品工厂”、“计算引擎”等新专利，每种保险被还原成一个个风险因子，然后标准化。完成了这些基础工作，就像掌握了原子和分子规律，可以任意组合，快速配置为产品和服务。

　　公司研发出了互联网时代的核心系统，过去3个月至6个月才能完成的保险产品开发周期，缩短到了一两周，对应的开发成本、部署成本，则从百万元级别降至数万元。

　　不久前，易保与阿里巴巴推出全球首个互联网保险云平台：易保云eBaoCloud。就在近期，大地保险、天平保险和紫金保险上线了易保的互联网保险云平台，接下去还有十多家企业将上线这一平台。

　　有没有持续成长力方程式？

　　用最好的人，革自己的命

　　在软件出口领域，印度是软件外包的重量级选手。一位就职于SAP的高管分析说，一方面是印度的制造成本相对比中国低，二是印度的英语语言优势相对中国强，三是印度的软件教育更强，人才进入角色更快。

　　然而，乐伟梁认为，中国软件业也有自身优势，就是互联网。中国的互联网已经非常领先，很多方面比国际更超前。当很多行业面临生态环境的巨变，国外尚处在较为初级的阶段。比如，保险公司只是将互联网作为销售保险的渠道之一。这让中国软件企业有望斩获先机，更快占领国际市场。

　　对易保而言，“上海创新，全球推广”始终是公司自豪的运行方式。公司在上海进行原创创新，截至去年底，已累计获得软件著作权近70项。有了成果，再通过易保在15个国家设立的分支机构，进行本地化设计和推广。

　　易保还逐一到东南亚、欧洲、美国、拉美地区布点，将软件出口到33个国家和地区，美国国际集团（AIG）、法国AXA、英国保诚集团、瑞士人寿、印度国家银行保险等近百家保险公司纷纷使用易保系统。

　　两年前，在第25次上海市市长国际企业家咨询会议期间，100多位国际企业家来到易保上海总部参观，真切感受上海创业企业的能量。

　　那么，创业者如何才能持续创新，不断突破？

　　从国际上看，企业的发展总是遵循着相似的规律：创业企业往往具有最强的创新能力。然而，随着企业壮大和业务模式固化，企业的创造性会逐渐降低。这成为很多创业团队面临的问题。

　　莫元武提出了一个持续成长力公式，持续成长等于创新（Innovation）乘以高品质（Quality），再做人才（People）的次方。这三个要素是企业成长的关键，公式中三个要素，任何一个等于零，总数都是零。而创新和高品质要素，最终离不开人才要素。

　　“雇佣最好的人”，这是莫元武的信条。

　　曾有跨国企业问，中国劳动力便宜，为什么易保产品比别人贵很多？莫元武说，因为我们找了最优秀的人。在他看来，创新的奥秘在于找到正确的人，不断革自己的命。

　　与此同时，每年研发投入比例达到15%，是行业平均水平的两倍。

　　要争夺国际市场，很多中国软件同行面临着语言问题。易保的做法是国际化。公司雇员来自全球20多个国家。在国内招聘时，易保要求应聘者把英语作为熟练的工作语言，以顺应公司业务全球化和人才国际化的发展方向。

　　“公司员工的英语都很好，某种程度上也是逼出来的。这个文化不是一朝一夕形成的，要长期坚持。”一位高管说。

　　变成了大象？

　　还要制造小公司的环境

　　从2000年创业至今，易保的很多做法颇让人吃惊。莫元武坚持不要独立的办公室，公司为他准备的办公室，最后被改成了小型图书馆，用来存放全球各地带回来的保险书籍和资料。公司其他高管也都和普通员工一样，在开放的格子间一起工作。

　　莫元武还很少留在上海。他一年当中大部分时间都在全球拜访客户，和世界一流的保险公司交流。“一方面，做市场没有捷径，客户必须一个一个争取。另一方面，必须倾听客户需求，找痛点，找方案，才能推动行业创新。

　　技术部门负责人坦言，每周要拜访五六家客户，最多的时候一天见三四家。

　　上海与日俱增的创业创新氛围，让易保公司受益匪浅。

　　互联网、云计算和大数据是创智天地的重点行业，随着EMC、IBM、Splunk等国际知名公司集聚，创新氛围日益浓厚。

　　易保一直鼓励小单位的团队工作模式，实行迭代式开发及扁平化管理，鼓励员工保持创业心态和坚持创新实践。一个部门干脆在创智天地园区里的创新创业孵化器innospace租下20多个工位，让团队从公司总部大楼搬到那里工作。在这个孵化器里，易保的20多个员工告别了公司总部熟悉的环境，每天和孵化器里的其他创业者一样“从零开始”，每天感受周围你追我赶而又相互启发的创业氛围。

　　“制造小公司的环境，让大象也能跳舞。”莫元武说。

　　不仅如此，五角场周围汇聚着复旦、同济、财大等著名高校，易保想到了新点子：与几所大学的保险专业合作建立“易保保险实验室”，将自主创新的保险软件向高校师生免费开放。在这个实验室里，学生们头一次体验到了跨国保险机构的操作实务，也看到了科技创新为保险行业带来的价值。