解决旅游宰客问题考验政府智慧
- 发布时间：2015-10-28 20:29:52 来源：国际商报 责任编辑：罗伯特
每个长假或小长假都是人们在社交工具上晒美食、旅途风光的高峰期。这些美食美景图片记录了人们丰富多彩的假日生活，同时也显示了假日经济的巨大消费潜力。
据国家旅游局统计，国庆节期间，国内旅游市场共接待游客5．26亿人次，实现旅游收入4213亿元，增长17.9％。
国家旅游局综合协调司负责人表示，假日期间，旅游消费集中释放，居民出游热情高涨。假日旅游方式已从传统的观光型向观光休闲复合型转变，旅游拉动消费作用明显。
除旅游消费之外，假日经济还刺激了其他行业的消费。据商务部监测，10月1日~7日，全国零售和餐饮企业实现销售额约10820亿元，比去年同期增长11%。其中四川、重庆、湖南、青海和湖北重点监测企业销售额同比分别增长15％、13.2％、12.5％、12.2％和11.9％；辽宁、陕西、天津、黑龙江和江苏重点监测企业销售额分别增长11.8％、11.6％、11.2％、11.1％和10.9％。
假日经济释放的巨大消费潜力让商家赚得钵满盆满，与此同时，强制购物、天价消费等宰客事件也一再被曝出。
今年“十一”长假期间央视记者赴桂林阳朔调查时发现，不论是跟团游还是自助游，游客都遭遇到了强制购物。
对于很多商家来说，黄金周是一年难得一遇的赚钱机会，因此商家不愿意放弃这个难得的机会。尤其是在一些旅游城市，平时的生意非常冷清，商家仅能维持保本或者微利，只有在旅游季节或者黄金周这样的节假日才有赚钱的机会，所以他们就想通过这七天赚到半年甚至一年的钱。
就旅游消费中商家宰客事件频发的现象，知名消费专家赵萍认为要看到黄金周宰客现象存在的客观原因，继而寻找一种合理合法的解决方法，而不是“一刀切”、严查、不许涨价。根据国家法律，节庆期间用人单位安排职工加班加点要发放3倍工资，所以商品零售价格上涨有其合理性。
赵萍分析了商家宰客事件背后的经济因素：“价格是由供求关系决定的，总体需求增加，价格必然要上涨，这是市场调节的结果。价格是高还是低不应该由政府说了算，政府也不知道定价应该高还是低，政府应该做的是保障消费安全，保护消费者的知情权和选择权，这样市场经济就会发挥作用。”
中投顾问高级研究员薛胜文指出，旅行社方面应该摆脱价格战，更多地以服务质量去吸引消费者。低价意味着旅行社、导游难以通过带团业务获得可观利润，只有通过强制消费、购物，旅行社、导游才能获得较好收益，而这只会使市场形成恶性循环。
