本报记者 潘福达

　　“最近给的优惠券越来越少了，而且一些美甲APP单价比店里都贵。”几番选择后，年轻白领宛莹还是删除了几个美甲软件，“硕果仅存”的只有河狸家和美容总监这两个被她称作“美容利器”的软件。

　　补贴下降是目前美业O2O的普遍趋势，这背后是资本寒冬引发的融资难。融资“粮草”告急、行业特性阻碍颇多、竞争趋向寡头化……曾红极一时的美业O2O能美多久，成了市场上一个大大的问号。市场正倒逼着行业O2O泡沫褪去，资本寒冬推动美业O2O提前进入整合期。

　　烧钱导致“粮草”告急

　　不少O2O创业者把目光瞄向了美业这块蛋糕，业内都说这块蛋糕有“三高”：高毛利、高附加值、高速增长。投融界预测，2015年平台上“互联网＋美业”项目数将达到697个。美容O2O、美甲O2O、美发O2O、美妆O2O……美业傍上了“互联网+”，满足了用户“家里就是美容院”的幻想，创业投资人也尝到了甜头。

　　风口下，河狸家、小美到家、美容总监、容么么等美容O2O平台纷纷涌现，在融资潮中占据一席。但资本市场寒冬来临，以烧钱补贴聚拢服务者和用户的手段已经难以为继了，消费频次偏低、用户忠诚度低的特性让一些团队面临“揭不开锅”的风险。事实上，随着河狸家以上门美甲切入美业市场掀起波澜后，美业O2O市场被疯狂热炒，泡沫吹得很大，有喜也有忧，时尚猫、放心美、SHOW发等刚刚起步就已经被淘汰。

　　记者统计发现，除了河狸家外，绝大多数美业O2O的融资集中在A轮之前，今年2月河狸家的5000万美元C轮融资还算数额巨大，而随后的8个月以来获得融资的项目寥寥无几。业内有这么个段子：一家美业O2O负责人在一论坛上被主持人问及融资状况时，直言尚未拿到融资，并马上反问“有人想投吗？”烧钱力度大的美业O2O，已处于“粮草”告急的警戒线。

　　“美业O2O的补贴已经降低了很多，基本都没有拿到投资。”小美到家创始人兼CEO李明博表示，通过烧钱换取用户的公司已经不再被投资方看重，他坦言“这个阶段很现实，谁拿到钱谁就活下来。”

　　上门模式阻碍重重

　　用户消费频次偏低，使用频次为一周至一个月的消费者占43.7%，用户非常满意的仅占33.5%……易观智库近日发布《中国上门美容市场专题研究报告2015》显示，上门美容行业进入市场启动期，虽说半数白领已习惯上门美容，但也面临着市场、安全和场景限制大的阻碍因素。上门美容平台仍处于用户培养阶段，消费者认知度低，用户黏性较差，想俘获更多爱美人士的心，要走的路还很长。

　　“再预约下单，发现上次服务的美容师不在平台了，新技师是否有资质也不清楚。”一周预约一次美容师上门的高频用户肖叶告诉记者，上门模式担心地址等隐私泄露，而每次换一个新美容师又需要重新熟悉，水平高低参差不齐。有的美容师也担心上门会产生自身安全风险，一些平台美容师甚至会随身携带报警器。

　　“美业O2O别看细分成很多项目，其实也就仅限于这么多了。”一位美甲O2O平台合伙人告诉记者，上门服务的门槛和标准较高，目前市面上的上门服务还仅仅局限于按摩、面部美容和美甲这些简单的服务，另外一些需要专业设备配备完成的服务如汗蒸、SPA等服务，极大地受到服务环境的影响，而且还需要手艺人随身携带设备，非常不现实。

　　“在消费者家庭环境受限以及上门美业行业监管、资质规范等相关法律法规不太完善的情况下，美业O2O的上门模式是一个极大的挑战，未来是否行得通也是无解。”纵索科技王翼表示。

　　寡巨头无畏寒冬

　　小型O2O日子过得惨淡，而巨头在资本寒冬中依然能觅得一杯羹。在9月促销活动中，河狸家日单量峰值突破10万单，继续以50%的市场占比领跑美业O2O，而小平台却难以维持类似的营销成本；紧跟其后的美容总监和小美到家日单量都在2000左右，瓜分了其余三成市场。

　　“资本寒冬让小型O2O不再烧得起钱，客单价恢复正常，而客单量大的企业会收获更多利润，维持竞争力。”美业O2O两极分化，风险投资机构目前投资更是谨慎，不过大企业依旧是资本追逐的对象。58到家日前收到3亿元融资，在其CEO陈小华看来，58到家的融资对企业来说是一缕暖意。不过，在更多人看来，这折射着当今美业乃至整个O2O行业的一个信号：巨头并不过于担心甚至还会抱团取暖，寒冬属于大部分的中小公司。

　　马太效应笼罩美业O2O平台，小平台人员流失垮掉，手艺人将向大平台聚集，美业O2O将进入寡头竞争的时代。易观智库分析认为，在线上预订、线下美容师上门服务的单一模式背景下，优化服务和合作扩展将成为未来上门美容平台破局的关键。美容总监创始人兼CEO赵一表示，“未来多样化、覆盖范围、融资能力及人才储备将成为行业制胜突破口”。

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　　洗车O2O再减员

　　本报讯（记者 潘福达）在伪需求的质疑声中，上门洗车O2O领域继续有人“阵亡”。上门洗车O2O平台功夫洗车宣布暂停上门洗车业务，只保留上门保养和上门救援业务。这也是继e洗车、车8洗车、智富惠、云洗车、嘀嗒洗车后，又一家在洗车领域受挫的O2O公司。

　　功夫洗车方面表示，将给近1000名用户退款。其创始人苏锐称，“我一轮一轮讨论了项目一年来的发展、未来的方向和我们当下的困难，最终决定停止。”据介绍，功夫洗车创建于2014年年底，先后获得国内著名投资人的种子投资和机构天使轮融资，但具体投资人和投资金额均未公布。

　　这已经是今年曝出的第四起阵亡案例，除功夫洗车关闭上门洗车业务之外，云洗车成立于2013年4月，于2015年1月关闭洗车业务；嘀嗒洗车成立于2014年2月，于2015年4月关闭洗车业务；车8洗车于2015年7月中旬宣布关闭上门洗车业务，而这距离车8上线不过短短数月时间；e洗车2014年6月上线，2015年3月完成由平安创投领投的2000万美元A轮融资，5月份CEO离职，10月份上门洗车业务停止。

　　在亿欧网联合创始人、O2O分析师黄渊普看来，上门洗车的商业逻辑不是洗车本身，而是通过洗车杀入一个更深的产业链，把保养、4S店维修等服务融入进去，“这需要强大的资金和流量支撑，洗车的成败在于是否有足够的钱烧下去。”北京市商业经济学会秘书长赖阳认为，上门洗车市场的需求是毋庸置疑的，但只靠“烧钱”，缺乏科学的运营模式是上门洗车陷入困境的关键，“多数上门洗车企业以洗车业务作为入口，希望借此吸引用户然后向其他业务转化，但这种理论其实行不通。”