彭蕾：用户价值胜过营收贡献
- 发布时间：2015-10-16 16:59:00 来源：中国新闻网 责任编辑：罗伯特
中新网10月16日电 今日，蚂蚁金服在上海举办分享会，CEO彭蕾现场回答了人才和文化、业务考核等问题，并明确表示用户价值胜过营收贡献，蚂蚁金服不作大象。
混搭的文化、开放的人才策略
彭蕾表示，我们在吸引人才是不拘一格的，不但是传统金融机构、教授，还有警察，各行各业的人都有。当然有一点，蚂蚁金服的文化叫做“混搭文化”。互联网是开放、分享、透明、自由。今天毫无疑问我们又进入到专业、安全要求非常高的金融行业。我觉得无论你从哪个领域来，无论你做什么，到这里你一定要具备这样的特质，放的时候你要很有创新，很大胆，但是你又要严谨、审慎、知道你的底线是什么，你的自律和外界的敏感非常重要。对于人才，我们没有设限，只要符合这些特质，我们是非常欢迎的。
用户价值胜过营收贡献
针对蚂蚁金服营收的问题，彭蕾表示，我们认为我们今天可能有更重要的事情需要关注，以袁雷鸣现在所负责的理财业务为例，业务上线的时候，不但说收入我们不看，甚至连交易量都不看。我特别怕一件事情，比如我们上一个理财或者什么，大家就去追求交易量，追求多少的规模，今天做10亿，明天做100亿，我特别怕那个事情。但我要问的是，第一你服务了多少用户。第二，到明年、后年，甚至10年、20、30年以后，还有多少用户还是存在的。它能不能像传家宝一样，财务肯定不是这个阶段看的，重要的是给用户创造了什么价值，有多少人用，有多少人愿意明年、后年还在用这个服务，我们这个阶段更需要关心的事情就是用户价值。
蚂蚁不做大象
针对记者蚂蚁什么时候成为大象的问题，彭蕾表示：蚂蚁和大象的DNA是不一样的，蚂蚁永远不会变成大象。第一个我们是在建立一个生态，生态里面最重要的，各种各样的动物都有。甚至微生物都有，我们在里面的定位就是互联网推进器的定位。第二个原因就是我觉得互联网的特点就是海量、碎片，非常分散、去中心，所以我们在做的无论是理财、保险，还是其他服务，我们专注于小微，专注于小额，专注于碎片、零散的需求，所以才有了0.88元保100万。才会有余额宝2块钱理财，才会有网商银行18万客户贷款的总金额是30亿，每一户只有1万多块钱，也叫做商业银行贷款。小蚂蚁就是小蚂蚁，我们专注于服务小微的企业，小微的商户，专注于服务于普通用户，跟它用户生活每天发生的需求，这永远是蚂蚁金服专注的定位。
