美亚保险国际旅行支援机构落户羊城
- 发布时间：2015-09-28 05:29:56 来源：南方日报 责任编辑：罗伯特
近年来，中国成为世界最大的出境客源市场。随着生活水平的提高和收入的增加，中国游客出境旅游热情逐步提升。为了满足快速增长的出境旅游保险需求，日前，美亚财产保险有限公司（下简称：美亚保险）国际旅行支援机构Travel Guard服务中心也在广州正式成立。
“基于广东分公司在产品创新、风险管理咨询和个性化客户服务方面的长足发展，广州无疑是Travel Guard在华首个国际服务中心的最佳选择。”美亚保险所属AIG保险集团旗下旅游险业务全球首席执行官罗杰夫在接受笔者采访时表示，新中心的落成标志着美亚保险引领中国保险业的创新发展，对推动行业发展作出重要贡献。
“中国游客出境游数量不断攀升，而美亚保险始终致力于为中国游客提供卓越服务。过去一年发生的许多意外事故让人们越发觉得旅行并非百分百安全。”罗杰夫说，位于广州的Travel Guard服务中心可以为中国游客提供全面的旅程协助、医疗和安保服务，为他们在旅途中排忧解难，消除后顾之忧。
以美亚保险为例，在尼泊尔7.9级地震发生后，AIG Travel全球旅行支援服务中心在48小时内迅速成立了危机处理小组，派出专职医生，安保人员及营运经理等奔赴加德满都提供对被保险人的紧急支援。
美亚保险总裁暨首席执行官郑艺表示，美亚保险国际旅行支援机构Travel Guard专门提供系列旅游保险解决方案和全球援助服务，并通过其遍布世界各地的服务网络，为休闲和商务旅客提供24小时的旅行支持。“新成立的广州Travel Guard服务中心旨在为中国旅客提供出行前和旅途中的旅行协助、医疗、安保和礼宾服务。”
据介绍，该中心拥有24名本土员工，其中包括一支由医生和医疗项目经理组成的团队，提供24小时紧急医疗援助和全球安全服务，例如在发生灾难时组织客户，撤离高风险地区。此外，亚洲、欧洲和美洲Travel Guard服务中心的工作人员能以40多种语言进行沟通，并且与全球超过65万家医疗机构和300多个空中救护组织合作，为客户提供不间断服务。
值得一提的是，今年是美亚保险广东分公司成立的二十周年。对此，郑艺也表示，美亚保险所属AIG保险集团创立于中国上海，目前已遍布全球100多个国家。美亚保险广东分公司成立20周年这一里程碑，正践行了美亚保险对中国消费者和企业客户的长期承诺。
郭家轩
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