小米科技：真材实料做产品
- 发布时间：2015-09-22 15:31:22 来源：国际商报 责任编辑：罗伯特
小米是一家专注于移动互联网行业的创新型科技企业。自2010年4月在北京成立以来，小米公司抓住产业变革机遇，通过技术和商业模式创新，做大做强，迅速崛起成为中国“信息消费”领域创新型企业的典范。小米互联网销售硬件产品的模式也是国内首创，小米公司一直以来本着“和用户交朋友”，“真材实料做产品”，“始终保持创业心态，坚持创新”的理念；以“做出让用户能够尖叫的产品”以及“让用户买后愿意给朋友推荐”作为目标，进行技术、商业模式和服务创新，制造高性价比，高体验的高性能智能终端设备，并以成本价进行销售的方式，通过未来软件及互联网服务盈利模式带领着公司的快速发展。整合资源集成创新的能力，使小米迅速成为全民关注的优秀企业。
小米公司始终把诚实守信视为经营管理过程中的重点工作之一，始终十分注重公司的形象建设。公司设董事会，董事会对股东大会负责，董事会成员由股东大会选举产生。公司管理团队由董事会任命产生，管理公司日常运行，执行董事会决议。经过几年的发展与更新，公司已建立了一个整的业务流程管理体系。公司先后制定了涉及研发、销售和管理工作的规章制度。制度发布后，责任部门积极积极进行制度执行宣贯，推广制度执行落到实处。
为了更好保护消费者权益，小米公司设立了专门的打假基金，并配备专门的人员负责消费者权益保护工作，一经收到售假举报，积极与执法部门和举报人员协同配合，净化市场环境。并定时将售假信息通过网站、论坛等形式发布，避免消费者上当受骗，造成经济损失。
小米设立了约3000人的客服中心，超过2000个客服坐席第一时间为消费者提供服务，连续两年获得中国最佳呼叫中心奖，被评为电商好客服最佳团队。
公司设立专人负责内部诚信教育工作，结合真实的案例宣贯政策法规和企业规章制度，培养员工守法诚信意识，并在公司的办公楼内不定时更换宣传内容或公开企务，有效促进公司诚信守诺工作的开展。
公司设立专门的举报邮箱，出台诚信问题举报管理制度，公司员工都可依规举报不诚信行为，行为已经证实，公司就通报处理。
总之，几年来小米公司在对外经济活动中坚持诚信不欺、言而有信、以诚待客、兑现承诺的市场经营准则。公司产品在不断扩大市场份额，公司本身也在飞速壮大，小米公司诚信守法的企业企业形象得到了市场和公众的认可。今后公司依然会秉承“诚信守法经营”的理念，依靠守法诚信发展公司，依靠守法诚信回馈社会。
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