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林锦珍:空防战线展巾帼风采

  • 发布时间:2015-09-14 09:30:48  来源:中国民航报  作者:佚名  责任编辑:罗伯特

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  除了像“妈妈”一样全方位关心队员之外,林锦珍还以深化绩效管理为手段,导入良性竞争机制,推动团队业绩改进和提升,打造“勇争第一、荣誉至上”的团队精神。

  她所带领的团队在安检护卫部年度团队绩效考核、服务精品展示、影像教材制作、业务考核、队列礼仪操创新等各项评比活动中均名列前茅;在安检护卫部案例分析评比中,连续10个月蝉联第一。

  在短短的两年时间里,林锦珍带领员工战航延、斗酷暑、查隐患、保安全,先后获得厦门翔业集团“团队学习奖”以及全国民航“青年文明号”称号。

  在提高团队业务技能与安全管理水平方面,林锦珍有自己的一套办法。她通过开发案例课件,开展案例教育、分析,提高全员安全责任意识和按章操作意识,营造良好的企业安全文化;通过开展技能训练与精兵对抗活动、坚持采取“每月一练”“每月一考”等形式,提高员工学习业务技能的积极性,形成“比、学、赶、超”的良好学习氛围,增强员工业务技能。同时,还成立了“银鹰”QC小组,结合近年来各地机场发生多起无关人员闯入机场控制区事件的现状,进行《提高无关人员靠近航空器的查出率》的QC课题攻关,集思广益、查找要因、制订对策,持续改进监护工作程序与方法,提高工作质量。

  林锦珍还带领管理成员建立起岗位巡查、录像抽查反查、保安测试、内部监督等岗位督控机制,明确管理干部每周需完成的纠偏、测试、训练的指标,编制《值班经理及班组长完成质控情况汇总表》《监护分部岗位录像反查登记表》等管理工具表跟踪岗位质量,强化岗位规范标准的落实。岗位督控机制的实施,有效地增强了员工岗位责任心与警惕性,确保各项规范标准落到实处。还有队列礼仪操和“翔鹰卫士”精品岗等都是林锦珍在管理团队中的创新之举。

  2014年8月,因为工作需要,林锦珍被轮岗至质控行政分部担任经理。面对新的岗位,她及时调整工作思路和方法,紧紧围绕部门总体工作思路,积极做好质行分部质量控制、行政管理与后勤保障等工作。

  林锦珍不断学习、实践,积累了丰富的安保业务知识和工作经验,在安检护卫部保安审计、SeMS以及ISO9000体系建设过程中发挥了积极的作用。尤其在迎接局方2015年5月安保审计过程中,组织迎审小组加班加点,修订完善公司、部门相关安保体系文件,进一步健全规章制度,理顺操作流程,规范台账记录,同时深入自查整改,拾遗补漏,做到了文文相符,文实相符,确保了涉及安护部的170多个审计项目顺利通过局方安保审计。

  林锦珍说,无论在什么岗位都要全力以赴,做到最好,努力在工作中树立个人品牌。

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