9月7日上午，中国光大银行西安分行2015年“阳光进社区”金融知识普及主题活动在曲江鸿基紫韵社区支行顺利启动，陕西银监局银行业消费者权益保护处相关负责人、光大银行西安分行行长黄学军、副行长周江涛、分行办公室、零售业务部、电子银行部、运营管理部、信用卡部、法律合规部、监察保卫部、支行领导及员工代表参加了启动仪式。

　　“金融知识进万家”宣传服务月是由中国银监会组织，全国各银行业金融机构共同参与的纯公益性活动。业内人士表示，良好的声誉是银行的生命线，银行业金融机构必须把客户资金和信息安全放在经营首位，坚持遵规守法、审慎稳健的经营方针和诚信服务的经营理念，把保护存款者、投资者及金融消费者的合法权益放在重要位置，持之以恒地履行好社会责任。同时，消费者也要树立正确的金融消费观，提高风险责任意识，不要被所谓的“高利”、“贴息”、“返利”等高额回报、利益承诺诱惑而参与非法集资等非法金融活动，或者被不法分子诱骗泄露个人金融信息，导致资金和财产损失。

　　光大银行西安分行始终将保护银行业消费者的合法权益作为自身的重要使命，“阳光进社区”是“金融知识进万家”系列活动的第一站，西安分行严格遵守“普及性、统一性、公益性、服务性、持续性”的活动原则，广泛深入地做好金融知识普及工作，进一步增强社会公众对银行业的信任和信心，努力营造安全、和谐的金融消费环境。

　　随着社会经济的不断发展，银行与百姓生活息息相关，但部分群众对银行产品服务及自身权益的认识仍有欠缺，给不法分子留下了可乘之机，尤其是防骗意识薄弱的老年群体客户，为老人的安享晚年带来了阴影。光大银行西安分行的业务专家们精心总结了具有代表性的关于抵制非法集资、网络诈骗、电信诈骗等多个案例，用漫画的形式，制成户外展板，通俗易懂的向公众传递防骗信息，现场吸引周边社区百余名居民驻足参与活动。当得知光大银行为社区居民义务普及金融知识，社区的大妈们自发的扭起了秧歌，跳起了广场舞，点燃了活动现场的热烈氛围。

　　建立一支专业、全面、让百姓可以信赖的金融知识宣传队伍，把社区居民生活切实需要的金融知识送进社区，对于提高公众金融素质，优化金融生态环境，促进和谐社区建设有着重要作用和积极意义。在“专业点评”环节，零售业务部、电子银行部、运营管理部、信用卡部、法律合规部的业务专家们带来了丰富的案例动画，与现场群众互动频频，并用身边的事例向群众剖析不法分子的骗局，获得了现场观众的阵阵掌声！一位刚刚听完金融知识介绍的老大爷称赞道：“光大银行的专家个个热情，业务基础扎实，给我们送来的知识很实用，特别好理解，容易记住，希望以后多开展这种活动！”

　　“今年‘金融知识进万家’活动主题是什么？”“哪一个号码是银行的正规客服电话？”……“有奖问答”环节将“阳光进社区”主题活动推向了高潮。参与的群众认真审题，踊跃参与，积极交流，不时用纸条记录，现场气氛热烈，真正实现了活动的趣味性、参与性和互动性。当主持人采访一位领奖的阿姨时，她开心的说到：“刚才的电话诈骗我也接到过，是社区支行的员工告诉我要冷静，没和家人联系上的情况下千万不要汇款，没有他们的提醒，我可能就上当了。谢谢银行的工作人员们！”

　　“此次活动现场参与群众近200人，活动辐射周边八个大型小区，折页发放近2000份。”光大银行西安分行金融消费者权益保护工作负责人说到，“金融知识宣传服务事关金融环境的创建和每个消费者的切身利益，下一步，如何创新宣传形式、吸引更多的客户参与其中、提高活动的针对性、扩大‘金融知识进万家’宣传月的影响力和受众，成为我们新的命题。社区支行是网点的延伸，更是走进群众生活的基站，我们将坚持以社区支行为有效平台，向广大群众送去‘零距离’的服务，让公众在活动中受益，感受到光大银行真诚、周到的服务！”

　　阳光在心，服务在行；金融宣传，任重道远。光大银行西安分行深入推进金融消费者权益保护的脚步从未停歇，将阳光服务送进千千万万个家庭，为广大群众的金融安全保驾护航！

　　记者 李猛 通讯员 李一帆