张家村街道推广社区智慧养老
- 发布时间：2015-09-11 03:29:42 来源：西安日报 责任编辑：罗伯特
本报讯（记者 周炜）“有了这个小东西，我真的感觉挺方便的。”昨日上午，在碑林区张家村街道居家养老服务中心，75岁的程阿姨高兴地说，今后生活上有啥需求，她只需按一个键，就有人提供上门服务。
程阿姨所说的小东西，其实是一个兼具手机接打电话功能的移动终端，它背后连接的是社区“智慧养老”服务平台——关护通。张家村街道社会事务科负责人翟海波介绍说，“关护通”是以IT技术和北斗导航技术为支撑，以居家为基础，社区为依托的服务平台，可为老人提供日常生活照料、家政服务、康复护理、精神慰藉、法律服务、紧急救援等全方位、智能化、系统化的居家养老服务。
和正常手机不同，“关护通”移动终端正面只有6个键，尺寸也小一些。其中，一键接通的1至4号键可存4个常用或紧急电话，每个用户还可在平台预设50个电话。需要通话时，老人只需长按对应数字键就可以直接呼叫对方，或按通5号键让工作人员转接自己需要的预设电话。“遇到生活中的问题，老人只需按5号键，即可一键接入平台。”“关护通”运营商——陕西瑞泉工作人员介绍说，根据老人的需求，24小时服务的坐席人员就会联系对应的送餐、生活用品配送、家政、医疗及法律等服务商，并按照老人需求提供上门服务。另外，系统设置的白名单，可阻止涉嫌诈骗的陌生电话接入，让老人远离电话诈骗和非法集资的诱惑。
“为最大限度确保老人安全，系统还设置有第六键—SOS键。”陕西瑞泉运营总经理张婷说，遇到身体不适需要求助等突发情况，老人只需按住SOS键，系统就会同步接通平台、医疗机构和紧急联系人。其间，即便老人突然昏迷、不能说话，以上三方也会通过GPS定位功能确定的准确位置，对老人进行施救。设置防护区后，一旦老人超出活动范围，系统会第一时间用短信通知紧急联系人。“我给老岳母配了一部，可以随时查看她的动向。”李先生说，根据轨迹发现异常，他都会电话询问一下，确认老人是否安全。
“社区‘智能养老’是我们与陕西瑞泉共同打造的养老创新项目，也是对‘公建民营’养老模式的有益探索。”翟海波介绍说，经过试点，“关护通”基本可以满足当前老人居家养老的各种需求。随着“智能养老”服务平台启动，目前辖区西大社区和融信社区已有200多位老年用户参加。下一步，街道还将在辖区其他社区推广，力争实现辖区全覆盖，让更多老人生活更舒心，安全更有保障。
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