工商银行贯彻落实行业自律公约保障持卡人切身利益
- 发布时间：2015-09-09 06:33:01 来源：大连日报 责任编辑：罗伯特
2013年7月，《中国银行卡行业自律公约》新增了关于建立容错机制和规范滞纳金收取等方面内容，即“成员单位应努力提升信用卡服务质量，为持卡人提供人性化的用卡服务，倡导各信用卡发卡行建立信用卡还款‘容差服务和容时服务’或对贷记卡透支额在免息还款期内已还款部分给予利息减免优惠.同时，《商业银行信用卡息费计收自律规则》要求，“成员单位收取的滞纳金不应计收利息，且滞纳金收取金额上限不应超过其透支本金”。
中国工商银行作为中国支付清算协会银行卡基支付工作委员会主任委员单位，中国银行业协会银行卡专业委员会常务副主任单位，积极倡导推行银行卡便民、惠民措施。作为中国银行业协会银行卡专业委员会常务副主任单位，中国工商银行积极参与制定了《中国银行业自律公约》，并积极响应自律公约的号召，为客户提供更多便利和优惠，提升信用卡服务水平，切实维护持卡人权益。工商银行于2013年7月1日起对贷记卡新产生的滞纳金不计收利息，并且取消贷记卡滞纳金最低收费标准，确保滞纳金收取金额不超过透支本金。
中国工商银行还是目前境内唯一一家取消信用卡全额计息的商业银行。其实，早在2009年，中国工商银行为践行“服务社会、便民惠民”的宗旨，就率先“取消全额计息”，对持卡人已还款部分给予免息优惠，并早于美国《2009年信用卡业务相关责任和信息披露法案》的实施。实施“部分计息”的规则后，仅对到期未偿还部分的信用卡透支计收利息，同时也解决了“容差限额”方式下客户还款差额超出“容差限额”仍将面临全额计息的问题，受到市场和客户的广泛好评。
工商银行提供的免息还款期最长可达56天，是国内提供免息还款期最长的商业银行之一。另外，工商银行还为持卡人提供一年一次更改对账单日的便利服务，方便持卡人合理安排还款计划，并注重加强信用卡计息方式的宣传普及，引导客户理性选择适用产品。
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