说起管理学、MBA、EMBA，人们想到的是商业案例、统计学、营销学，总之，基本与数字有关。其实，人类的大脑与管理学密不可分，近年来，国外著名商学院都开始开设“神经管理学”课程。大脑与管理学之间有何奥秘？近日，浙江大学管理学院教授马庆国做客复旦管理讲堂，讲述了一段神经学科与管理学相融合的故事。

　　品牌文化打败味觉

　　百事可乐和可口可乐究竟哪个好喝？这两家公司在美国竞争力非常接近，市场份额始终是1/4到1/5。百事始终认为自己的口味好，还做过盲喝，自己的结论是百事好，但是可口可乐不认账，天晓得对手找的顾客是不是专门喜欢喝百事的，最后这个难题用核磁共振实验解决了。

　　先是盲喝，不告诉实验者摆在面前的两杯可乐是哪个品牌的，检测实验者多巴胺的变化情况。结果，喝百事可乐时实验者激活的多巴胺回路是可口可乐的5倍，这说明百事的口味的确好。不过，光查看多巴胺并非得到最终答案。研究者发现，实验者喝下可口可乐的时候，大脑有个系统的海马激活了，前额叶也激活了，说明喝可口可乐的时候他在回忆可口可乐的品牌文化，这个程度是百事的2倍以上。核磁共振的最终结果是，可口可乐胜出，实验证明品牌文化打败了味觉。

　　马庆国教授说，“美国两大可乐品牌的竞争，充分说明了神经学科在经济学、管理学中的作用。当神经科学引入之后，人们会发现，传统的商业思维是错的，比如说，商品的品质决定市场份额。”

　　管理引入神经科学

　　作为浙江大学神经管理学实验室主任，马庆国是国内最早将神经科学引入到管理科学领域的学者。神经经济学、管理学要解决什么问题？他介绍说，比如说偏好，过去经济学在这个问题上是不往下追究的。消费行为喜欢什么，不喜欢什么，由市场决定。神经经济学是要追究下去，一层一层的追究下去，找到偏好产生的基础，然后形成一个经济理论。神经管理学是什么呢？是在脑神经层面诠释管理行为和决策机制，并基于管理行为的神经基础，产生新的管理学的理论和方法。

　　马庆国又讲述了美国科学家所做的一项实验，红酒高中低三档品种摆在实验者面前，把品牌省掉，奇怪的事情发生了。实验者喝下低价格品质一般的酒时，大脑中的一个奖励系统是分泌多巴胺的，脑回路水平接近于人们对于好酒价格的感受，这证明价格诱导作用可以改变人的感知，这是神经学的范畴，也支持了管理学中部分的结论。

　　鉴于此，当前神经管理学发展很快，其主要分支第一是神经学营销，还有神经工业工程，现在可以做到在线测量，在线管理。然后项目管理、商品管理、信息系统，所有这些都可以和神经科学结合。比如著名伯克利大学商学院，它的学科是管理，成立的实验室是神经经济学实验室，专攻的却是营销学。

　　马庆国说，当下中国，有必要将神经科学引入管理学的各个领域，比如，神经人力资源管理毫无疑问是非常有用的；又比如说交通管理，超过10%的人天生不能驾车，现在招飞行员，飞行员更是这样，需要这种特质，不仅要稳健，而且还有相应的生理条件。还有神经美学、神经社会学，神经科学与设计、计算机管理也有密不可分的联系。

　　本报记者 张炯强