发现消费者需求，挖掘深层次的文化差异，特色运行，是奥特莱斯与众不同的魅力所在。倡导人际交往，创造新奇的购物体验，塑造新的生活方式是奥特莱斯承载的新使命，这也是中国奥特莱斯未来的发展方向。这是北京首创奥特莱斯总经理袁泽路前不久在江苏昆山举行的第三届中国奥特莱斯战略发展论坛上表达的观点。

　　据袁泽路介绍，随着城市越建越大，很多地产商拿到市中心的地越来越少，越来越多的住宅区建在郊区。政府对新建住宅区提出要建配套商业。有些开发商在建配套商业时只建两种业态，一种是社区购物中心，另一种是奥特莱斯。但其实真正做好奥特莱斯不容易，奥特莱斯前期的规划、招商，以及后期的运营都面临很多瓶颈。袁泽路认为，今后奥特莱斯尤其是郊区的奥特莱斯，将发展成为购物、餐饮、教育、服务等于一体的大型奥特莱斯综合体，这是发展的趋势。

　　芭蕾雨国际控股有限公司项目总监王红霞在论坛上表示，芭蕾雨国际控股有限公司把自己定义为第三产业的综合服务商。在运营奥特莱斯所提供的服务中，芭蕾雨已从提供单一的商品流通逐渐转变到提供服务流通，到现在转变为提供更加细致的人性化的情感流通。

　　王红霞谈道，奥特莱斯发展分成几个阶段，从原始的仓储式大卖场，到一站式购物中心，到现在有更多的文旅题材结合的奥特莱斯出现，奥特莱斯逐渐从品牌消费演变成文化消费，它的特色是“名品+折扣”“时尚+浪漫”等等。经过多年的发展，奥特莱斯不断地跨界和整合，成为了很有趣的地方，能吸引很多城市的小资白领、全家游的游客等等。

　　王红霞认为，奥特莱斯对消费引领和城市功能的提升作用明显。奥特莱斯进入中国后，在不断培育着城市的中产阶级消费群体，这种消费行为逐渐地丰富和扩张之后，一些产业集群的模式也孕育而生。产业集群是芭蕾雨国际控股有限公司在中国做奥特莱斯主打的理念，这种集群模式给中国目前的城市发展形态带来了新鲜的血液，不仅消费者喜欢、开发商喜欢，也成为地方政府招商引资的热点。奥特莱斯作为第三产业的龙头，不断地促进消费结构的转型和经济结构的调整，提升了城市的辐射水平和呈现了地方城市群的功能，特别是提升了城市国际化的形象。

　　当奥特莱斯建起来后，特色运营对奥特莱斯的健康发展至关重要。袁泽路认为，奥特莱斯在运营过程中，洞察消费者需求是奥特莱斯发展的前提，奥特莱斯肩负着引领消费者生活方式变革的使命。奥特莱斯作为潮流的引领者，在满足消费者需求的同时要教育消费者如何消费，通过消费教育才能引领消费的变革。奥特莱斯不是单纯为了购物而做的，现在很多奥特莱斯营造了环境，打造街区的美感，让消费者进行更多的体验，可以满足消费者休闲的要求。首创奥特莱斯在这个方面也做了很多，而在增加休闲功能的过程中也促进了销售。

　　袁泽路表示，加强消费者互动的体验，引领生活方式的变革是北京首创奥特莱斯作为新时代商业地产一员承载的重要使命。以后奥特莱斯会越来越艺术化，奥特莱斯会越来越多地与异域文化、创意以及艺术结合。在促销的过程中，演出的活动等将越来越多地融入到奥特莱斯综合体中。随着奥特莱斯在中国的进一步发展，奥特莱斯将和旅游元素结合，融入五星级酒店、大型的游乐设施、景区等，这样的奥特莱斯因增加了配套服务，会更加吸引顾客。